| 機制青島港集團大港分公司結(jié)合本公司職工較多等實際情況，創(chuàng)造性地建立了企業(yè)信訪工作“七個一”新機制，穩(wěn)定了職工隊伍、促進了企業(yè)的和諧發(fā)展。
一是健全一套領導體系，強化領導責任制。該公司建立了“公司經(jīng)理、黨委書記負總責，一名分管領導靠上抓，班子成員分片抓
，基層隊長具體抓、班組長和信訪員盯上抓”的領導體制，對信訪案件實行領導包案。二是建立一套工作班子，專門負責企業(yè)信訪安全工作。公司成立了專門的信訪辦公室，選拔了專職信訪員，在信訪工作中堅持以情感人、以理服人，有效化解職工反映的問題。三是完善一套工作制度，為信訪工作提供保障。公司要求基層隊、班組要做到“三必訪、三必到”，即老弱病職工逢年過節(jié)必訪、職工家中出現(xiàn)矛盾必訪、職工遇到特殊困難必訪；職工反映問題必到、職工生病住院必到、職工有事求助必到。四是強化一套工作措施，積極打造“五心”工程。該公司注重加強干部隊伍思想作風建設，要求對待職工要有誠心、接待職工來訪要有耐心、解決信訪積案要有恒心、造福職工要有愛心、抓信訪工作要上下齊心。五是建立一套信訪檔案，加強信訪規(guī)范化管理。該公司在全面排查基礎上，對信訪問題和隱患都重點記錄在案，做到超前預控。六是設立一套穩(wěn)定臺賬，加強對弱勢群體的關愛。該公司對種種原因造成生活困難的職工，建立了詳細臺賬，積極予以救助。七是完善一套考核辦法，實行信訪工作目標化管理。公司每年與基層單位簽定《信訪工作目標責任書》，并配套制定了《年度信訪工作目標管理百分考核辦法》。
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