數(shù)據(jù)上收提升服務(wù) 青島農(nóng)行完善金融服務(wù)體系
本報(bào)訊記者近日從農(nóng)行青島分行獲悉，為了使廣大客戶享受到更方便、更快捷、更全面、更貼心的金融服務(wù)，農(nóng)業(yè)銀行啟動(dòng)數(shù)據(jù)上收工程，把各省域數(shù)據(jù)中心集中的賬戶和客戶信息等核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，全部遷移到全國數(shù)據(jù)處理中心的大型
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)。農(nóng)行青島市分行在今年10月中旬順利完成數(shù)據(jù)上收工作，這對(duì)于加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，實(shí)踐“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，將產(chǎn)生重要影響。 據(jù)介紹，農(nóng)行此次進(jìn)行的數(shù)據(jù)上收，不是簡(jiǎn)單地把數(shù)據(jù)搬到一起，而是對(duì)各類信息資源進(jìn)行有效整合，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，真正形成農(nóng)業(yè)銀行一個(gè)法人、一個(gè)版本、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)、一個(gè)中心的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，從而能夠更好地滿足不同客戶對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求。客戶辦理業(yè)務(wù)將更加快捷。數(shù)據(jù)大集中后，全國農(nóng)行“一個(gè)網(wǎng)絡(luò)”，徹底取消了數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹虚g環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接的數(shù)據(jù)傳輸方式，將保證客戶辦理銀行卡、折、對(duì)公賬戶跨區(qū)域通存通兌業(yè)務(wù)暢通無阻；同時(shí)，通過進(jìn)行大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)改造，網(wǎng)絡(luò)速度大幅提升，業(yè)務(wù)辦理速度將明顯加快。同時(shí)客戶可選擇的金融產(chǎn)品和服務(wù)功能更加齊全。在數(shù)據(jù)上收過程中，通過對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行更新升級(jí)，可以為客戶提供更全面的產(chǎn)品和服務(wù)，并針對(duì)重點(diǎn)客戶個(gè)性化需求，增加了許多新產(chǎn)品和個(gè)性化功能，客戶可享有更多的選擇空間和更個(gè)性化的服務(wù)。另外，客戶將在更大范圍內(nèi)享受到農(nóng)業(yè)銀行的統(tǒng)一、規(guī)范服務(wù)。新系統(tǒng)涵蓋了全國農(nóng)行的全部業(yè)務(wù)品種，可在更大范圍內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)范和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一和提高。
據(jù)悉，數(shù)據(jù)上收工程將進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制水平。全國數(shù)據(jù)上收后，數(shù)據(jù)集中處理，可以統(tǒng)一核算方法和標(biāo)準(zhǔn)，為信息披露奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)，在全行形成了一致的運(yùn)行服務(wù)承諾，統(tǒng)一的操作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)重要交易風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的固化和對(duì)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，提高了通過技術(shù)手段防范操作風(fēng)險(xiǎn)的能力。
農(nóng)行有關(guān)人士介紹說，由于數(shù)據(jù)上收工程龐大、涉及面廣，農(nóng)行青島市分行提前進(jìn)行了充分、穩(wěn)妥的業(yè)務(wù)、技術(shù)準(zhǔn)備，經(jīng)過緊張有序的工作，終于完成了數(shù)據(jù)上收工作，形成了可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。青島分行將在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和科技手段的創(chuàng)新，不斷滿足客戶深層次、多元化的金融需求。（本報(bào)記者）
