| 前不久，一家飯店為吸引客源，推出了就餐抽獎(jiǎng)活動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)規(guī)則，消費(fèi)者在此就餐后，憑就餐發(fā)票即可參加“刮開獎(jiǎng)”活動(dòng)。在這家飯店就餐的唐女士，“幸運(yùn)”地抽中了一等獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品為“液晶彩電一臺(tái)，價(jià)值5000元”。 興高采烈地辦理完中獎(jiǎng)手續(xù)，唐女士第二天就去指定商店領(lǐng)
取了一臺(tái)電視機(jī)。唐女士索取發(fā)票時(shí)發(fā)現(xiàn)：她領(lǐng)取的這臺(tái)彩電，真實(shí)價(jià)格只有3800元。唐女士氣憤地找到飯店討說法。然而，商家對(duì)她不理不睬，幾番交涉都沒用。 前些天，劉先生在某商場(chǎng)購物時(shí)，也按商場(chǎng)的節(jié)日促銷告示參與了抽獎(jiǎng)，抽中了一臺(tái)照相機(jī)。但這臺(tái)相機(jī)存在不少毛病。商場(chǎng)卻以該相機(jī)是獎(jiǎng)品為由，拒不退換。 法律專家認(rèn)為，從法律上講，商家承諾的任何有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，都要以不侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益為前提。否則，商家必須賠償消費(fèi)者由此受到的損失。獎(jiǎng)品價(jià)格虛高的現(xiàn)象是一種侵權(quán)行為，商家違反了誠實(shí)信用原則。對(duì)促銷活動(dòng)，如果獎(jiǎng)品質(zhì)量不合格，商家就得負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；如果獎(jiǎng)品以次充好、以舊充新，商家就得對(duì)其欺詐消費(fèi)者的行為，承擔(dān)賠償責(zé)任。 法律專家提醒，消費(fèi)者在生活中，面對(duì)商家的各類有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，還得要“較較真”。如果發(fā)現(xiàn)抽獎(jiǎng)所得獎(jiǎng)品與獎(jiǎng)?lì)~承諾存有價(jià)差，應(yīng)學(xué)會(huì)通過保留發(fā)票、資料取證等途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。張航
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