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      客戶分出“三六九等” 國美青島試行會員制
      青島新聞網(wǎng)  2005-09-13 11:56:23 青島晚報
       

          晚報訊 昨天,國美電器會員俱樂部正式成立,首批獲得金卡的會員將獨享“閉店購物”的服務。只需提前預約,就可在賣場關門之后為會員一個人延長營業(yè)時間,從而滿足會員避開嘈雜的人流,享受不受打擾的私人化購物樂趣。

          本周末,國美電器將在青島試點推廣會員制銷售
      模式。據(jù)介紹,國美的會員被劃分為彩虹會員、銀卡會員、金卡會員、鉆石卡會員,不同級別的會員將對應享受國美提供的不同檔次的保姆式遞延時服務。如彩虹卡會員可以享受投訴有獎、先行賠付、異地購物、積分增值、以舊換新等超值服務,而金卡和鉆石卡會員將在此基礎上同時享受到全程陪同、貴賓交易廳、閉店銷售、緊急救援、新品優(yōu)先購買權(quán)等多項特殊服務。會員級別越高,享受到的服務越精細。

          國美電器運營中心經(jīng)理趙寶民表示,會員制是針對確定的顧客對象推出的,只要這些明確的顧客群提出合理的購物要求,我們都會盡量滿足。(劉蘭星)

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