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7月25日，中國、澳大利亞、日本、韓國、美國和中國香港特區(qū)郵政部門共同推出郵政特快專遞承諾服務，主題是：放心從承諾開始。這是六郵政為滿足廣大用戶需求而精心打造的一項高品質的跨境速遞服務，我省濟南、青島、煙臺、威海、日照五市是第一批國際郵政特快專遞(EMS)承諾服務啟動局。
“EMS承諾服務”
是指中國郵政對寄往境外指定國家和地區(qū)的EMS郵件承諾郵件傳遞的最大全程時限，對于因郵政原因造成實際傳遞投送時間超過承諾時限的郵件，用戶可以要求返還已交付的郵件資費，即“承諾傳遞時限，逾限退還郵資”。
EMS公布的全程時限是按照郵件收寄地郵政編碼和郵件寄達地郵政編碼進行兩地間傳遞時限衡量計算的。按照從收寄地到寄達地郵政編碼計算的時限標準，較之僅以從城市到城市計算時限標準前進了一大步。用戶只要撥打本地11185郵政客戶服務電話或登錄中國郵政EMS網(wǎng)站()就可了解和查詢EMS承諾服務郵件的全程時限詳情和交寄郵件的信息。
此前，郵政EMS先后于2001年組建了專業(yè)的國內集散式航空快速運輸網(wǎng)絡，2003年開通了上海到日本大阪的自主航線，2004年，長江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海等區(qū)域成功開辦了EMS次晨到達業(yè)務并實現(xiàn)了跨區(qū)域互聯(lián)互通，同年8月實施了國內規(guī)模最大的全夜間飛行的“全夜航”速遞郵件航空集散網(wǎng)，推出了136個重點城市間的“次日遞”，同時推出了到日本大阪、新加坡的“限時專遞”和到歐洲8國10城市的“次日遞”業(yè)務。
目前，郵政EMS服務范圍通達全球200多個國家(地區(qū))和國內1980多個城市，年業(yè)務量突破2億件，是中國經(jīng)營規(guī)模最大、服務范圍最廣的快遞企業(yè)。據(jù)悉，“EMS承諾服務”的通達范圍為：澳大利亞、日本、韓國、美國、香港特區(qū)全境和中國內地絕大部分地域。（記者
高祥森）
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