| 據新華社北京7月16日電目前，我國已制定并頒布了3000余項服務業(yè)國家標準，并將ISO9000族標準等同轉化為我國國家標準，促進了服務業(yè)健康發(fā)展。 在16日由中國質量萬里行促進會舉辦的“第二屆中國服務質量論壇”上，國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局有關負責人說，為提升我國服務質
量整體水平，各主管部門要加強服務質量法律和標準化體系建設，對服務質量薄弱的行業(yè)要加強立法和制訂標準的步伐，使這項工作真正納入法制軌道。 另外，為適應經濟發(fā)展需要，綜合性的服務質量法應盡快納入立法計劃，并爭取早日出臺。要在服務業(yè)大力推行ISO9000族質量體系認證，落實其中的服務質量管理原則。 目前，我國服務業(yè)初步具備較完善的體系，特別是新興服務業(yè)發(fā)揮了較高的社會效益，如電信業(yè)為人們的溝通提供了便捷；快餐業(yè)為大眾節(jié)約了用餐時間；出租汽車業(yè)方便了市民外出；社區(qū)物業(yè)管理則為居民提供了安全、舒適的居住環(huán)境等。但是，我國服務業(yè)與世界經濟發(fā)達國家相比，還有很大差距，這需要在服務的標準化、規(guī)范化和網絡化等方面不斷提高。
| 
