| 市民A到某銀行辦理一筆5000元存款的掛失手續(xù)，存單姓名為B。A聲稱受B委托前來辦理，并出示了雙方的居民身份證，提供了姓名、存款時(shí)間、金額和賬號(hào)等有關(guān)情況。銀行核對(duì)之后，為其辦理了掛失手續(xù)。10日后，A到銀行將款項(xiàng)支取。后B持存單前來取款，銀行告知該款項(xiàng)已被掛失取走。B訴至法院，要求銀行賠
償本金及相應(yīng)利息。 山東銘豐律師事務(wù)所律師詹瑛對(duì)此作出解析——— 本案涉及銀行辦理掛失止付手續(xù)的兩個(gè)問題：他人可否代為辦理掛失支付手續(xù)；非儲(chǔ)戶本人可否在掛失后補(bǔ)領(lǐng)新存單（折）或支取存款手續(xù)。 中國(guó)人民銀行《關(guān)于執(zhí)行（儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例）的若干規(guī)定》中規(guī)定：“儲(chǔ)戶的存單、存折如有遺失，必須立即持本人居民身份證明，并提供姓名、存款時(shí)間、種類、金額、賬號(hào)及住址等有關(guān)情況，書面向原儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)正式聲明掛失止付。儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在確認(rèn)該筆存款未被支取的前提下，方可受理掛失手續(xù)。掛失7天后，儲(chǔ)戶需與儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)約定時(shí)間，辦理補(bǔ)領(lǐng)新存單（折）或支取存款手續(xù)。如儲(chǔ)戶本人不能前往辦理，可委托他人代為辦理掛失手續(xù)，但被委托人要出示其身份證明�！庇纱丝闯�，在持有儲(chǔ)戶本人及自己的居民身份證，并能提供有關(guān)存款正確信息的情況下，他人代為辦理掛失支付手續(xù)符合法律規(guī)定。本案中，銀行辦理掛失并無不當(dāng)。 雖然掛失手續(xù)可以委托他人辦理，但是補(bǔ)領(lǐng)新存單（折）或支取存款卻必須由儲(chǔ)戶本人完成。中國(guó)人民銀行《關(guān)于辦理存單掛失手續(xù)有關(guān)問題的復(fù)函》中明確規(guī)定：“儲(chǔ)戶遺失存單的，委托他人代為辦理掛失手續(xù)只限于代為辦理掛失申請(qǐng)手續(xù)。掛失申請(qǐng)手續(xù)辦理完畢后，儲(chǔ)戶必須親自到儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理補(bǔ)領(lǐng)新存單（折）或支取存款手續(xù)�！敝赃@樣規(guī)定，就是要充分保護(hù)儲(chǔ)戶的利益。本案中，銀行未遵守有關(guān)規(guī)定，向非儲(chǔ)戶本人的A支付款項(xiàng)，造成款項(xiàng)流失，應(yīng)對(duì)其過失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因此，銀行應(yīng)向B償付存款本金及利息，隨后可向A追償損失。本報(bào)記者
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