“我的手機說明書里怎么夾著一張來自濟南的手機三包卡呢？”昨天，市民劉女士撥打早報消費維權(quán)熱線82882315說，她懷疑自己買到了被退貨的手機。
; 顧客奇怪盒里竟有兩張三包卡 6月1日晚上，市民劉女士和丈夫到臺東三路步行街上的協(xié)亨手機連鎖店花1080元購買了一部某品牌的彩屏拍照手機。售貨員開出了手機三包卡，并當場演示手機的一些功能，當時沒有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。劉女士說：“由于時間匆忙，當時也沒有仔細檢查手機包裝盒里的物品�！�
回家后，劉女士在翻看手機說明書時，從里面掉出另一張手機三包卡�！拔覔炱饋硪豢瓷厦娴怯浀挠脩裘且粋�叫馬濱的人，手機檢測維修中心留的地址是濟南趵突泉北路3－3號�！币活^霧水的劉女士又從手機用戶指南中，發(fā)現(xiàn)了一張手機滿意服務(wù)卡，卡上的簽名還是濟南用戶馬濱。
電話調(diào)查手機在濟南被退貨？
“這個人究竟是誰？他的三包卡怎么會跑到我的手機說明書里？”6月2日上午10時許，劉女士撥通了馬濱登記在滿意服務(wù)卡上的電話。接電話的人果然是一位姓馬的先生，為聽到真實的說法，劉女士告訴對方，自己是在作手機質(zhì)量回訪。馬濱吃驚地說，他在濟南協(xié)亨購買的手機已經(jīng)退貨快一個月了。據(jù)介紹，今年5月1日，馬濱在濟南協(xié)亨手機連鎖店購買了一部手機，后到當?shù)厥謾C檢測中心檢測發(fā)現(xiàn)該手機有“跑電”的毛病，隨后他到協(xié)亨換了一部同型號的手機，但在使用一段時間后發(fā)現(xiàn)更換的手機有著同樣的毛病，馬濱只好到協(xié)亨把手機退掉。“我買的手機跟馬濱退掉的手機在顏色和型號上一模一樣。”劉女士懷疑自己買到的手機就是馬濱退回來的手機。
消協(xié)答復如是退貨構(gòu)成欺詐
放下電話后，劉女士帶著她的“問題手機”和兩張三包卡來到了市北消費者協(xié)會投訴。工作人員了解了情況后說：“如果劉女士的手機確實是濟南用戶退回的，依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，銷售商的作法便構(gòu)成了欺詐行為，消費者應(yīng)得到雙倍賠償�！�
商家表態(tài)調(diào)查清楚再給答復
6月2日下午3時許，記者陪同劉女士來到臺東三路步行街上的協(xié)亨手機連鎖店。該店負責人了解情況后說，這個型號的手機在青島的銷量很大，出現(xiàn)貨源緊張后，上月他們從濟南調(diào)來幾部該型號的手機。可能是由于濟南沒有出示這些手機的檢測報告單，加上店里員工也沒有仔細檢查手機的包裝盒，所以才發(fā)生多出三包卡的事情。“一定是手機在裝盒過程中出了問題。”這名負責人向劉女士表示，手機絕對不會是舊手機，他們對此事調(diào)查后會給消費者一個滿意的答復。本報記者攝影報道
劉女士拿著濟南消費者留下的三包卡感到很奇怪
