本報訊 昨日下午,我市近百家房地產中介機構在“講誠守信、放心中介”活動承諾書上簽下了自己的名字,這標志著由市工商局和市經紀人協(xié)會共同發(fā)起的青島市房地產中介行業(yè)“講誠守信、放心中介”活動正式啟動。 據(jù)悉,目前我市有400多家房地產中介機構,
他們的中介活動為搞活我市房地產市場、方便居民購房作出了積極貢獻。但是,房地產中介行業(yè)也存在著大量不講誠信、侵害消費者合法權益的行為,要樹立房地產行業(yè)的良好形象,需要廣大房地產中介機構用實際行動來證明自己的行為。 市工商局有關負責人介紹,此次活動是在國家對商品房市場價格實行宏觀調控、消費者持幣觀望、中介機構面臨新挑戰(zhàn)的特殊背景下開展的。盡管市場情況變化了,但誠信原則作為企業(yè)生存發(fā)展的基石不可動搖,越是在困難的條件下,越應“風物長宜放眼量”,越應當誠信服務樹形象。 據(jù)介紹,此次活動由企業(yè)自愿參加,將采取考核打分的方式進行評定,基準分為100分,其中企業(yè)簽訂合同數(shù)占10%,企業(yè)年交易量占40%,年納稅額占50%,對消費者滿意度實行倒扣分制,由市工商局和市經紀人協(xié)會按合同總數(shù)的10%調查消費者,消費者滿意度為100%的不扣分,滿意度每降低一個百分點扣2分,直至0分為止。同時,有消費者舉報、投訴、經行政執(zhí)法部門調查情況屬實,且企業(yè)不主動承認錯誤、消除影響的;本年度有被行政機關查處記錄的;存在不履行承諾書行為的,參選企業(yè)總分計為0,年底公布最終結果。(劉錕鋒)
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