| 今年以來，青島仲裁委員會辦理民商事案件過程中出現(xiàn)新變化：一季度，采用調(diào)解以及通過調(diào)解撤案的占結(jié)案總數(shù)的52％，調(diào)解和解率、調(diào)解和解撤案率比上年同期明顯增長。從中體現(xiàn)出：仲裁辦案更加注重法律效果與社會效果的統(tǒng)一，更加注重創(chuàng)建“親和仲裁”品牌與促進和諧社會建設的統(tǒng)一。
; 仲裁作為解決民商事糾紛的重要手段之一，調(diào)解書與裁決書具有同等的法律效果。但調(diào)解與裁決相比有更多的優(yōu)越性：在仲裁過程中，仲裁員運用調(diào)解方式結(jié)案，通過說服教育，使當事人在互諒互讓的基礎上，自愿達成和解協(xié)議。雖然仲裁員為此要付出更多的精力，但有效減少了矛盾的激化，不傷害當事人之間的感情，有利于糾紛的徹底解決，有利于維護社會穩(wěn)定。 近一個時期，青島仲裁委在開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，按照創(chuàng)建“親和仲裁”服務品牌的要求，“讓雙方當事人滿意”作為衡量“仲裁為民”的重要標準之一，轉(zhuǎn)變仲裁觀念，改進仲裁方式，促使廣大仲裁員在依法辦案中，積極講求調(diào)解藝術(shù)，把調(diào)解貫穿仲裁程序的全過程，堅持落實“能調(diào)則調(diào)、當裁則裁、調(diào)裁結(jié)合”。期間，編印了《親和仲裁》文化手冊和《仲裁工作人員文明行為規(guī)范》，大力推動調(diào)解工作開展。王岐
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