銀行代收費本是一件便民的舉措，但近期在各銀行多種限制下卻開始變得越來越麻煩。
“現在拿著現金去銀行交費，銀行都不收�！笔忻裢跸壬唤獾馗嬖V記者。
交費必須用卡
記者來到五一商店附近市商業(yè)銀行網點，表示要用現金交電話費，得到了工作人員的拒絕。據其介紹：去年上級下發(fā)通知，10月1日
起，停止現金交費。記者在走廊的告示板看到了這則通知以及提醒市民用電話銀行交費消息。
在采訪過程中，市民吳小姐向記者講述了一件親身經歷過的事：在打一個很重要的電話時手機突然停機了，她急忙跑到附近一家銀行交費。由于該行只受理劃卡交費，必須辦卡，而其身份證又沒帶在身上，不得不讓朋友幫忙代交話費。
據了解，目前沈陽各家銀行都基本停止了現金交費的業(yè)務，只有商業(yè)銀行部分營業(yè)網點還可以現金交費。
“劃卡交費”只是建議性？
對此，記者咨詢了市商業(yè)銀行總行的相關負責人。由于商業(yè)銀行代收費的項目比較多，每個月的中下旬是水、電、氣等生活費用集中交納的高峰期，窗口會排起長隊，給市民帶來不便。實行持卡交費，既可以在銀行劃卡，又可以通過電話直接交費�？傂袥]有硬性規(guī)定必須實行持卡交費，只是“建議”的規(guī)定，各支行及營業(yè)所按實際情況執(zhí)行。
既然“劃卡交費”是建議性的，有些網點不收現金算不算違規(guī)操作？對此，沈陽市商業(yè)銀行沒有作出答復。
業(yè)內人士向記者透露：“實行劃卡交費，也是推廣市民辦理、增加辦卡率，與其他銀行競爭�！�
消費者有選擇服務方式權利
記者從有關部門獲悉，銀行代收費本來是一項便民的措施，但是由于一些銀行代收費窗口設置較少，收費服務不規(guī)范，經營觀念還沒有真正轉換到追求用戶滿意上來。
市消費者協會相關人士指出，根據《消法》有關規(guī)定，消費者有自主選擇服務方式的權利的規(guī)定。為方便群眾交費，各有關銀行可在交費高峰期，應增加服務窗口。（陶然 龔文武）
特約編輯：舒薇霓
