早報(bào)訊 昨日，市民韓先生撥打早報(bào)消費(fèi)維權(quán)熱線2882315反映，他剛買(mǎi)了半年的三星手機(jī)，現(xiàn)在已″四病纏身″。但遼寧路三星特約維修站的工作人員卻告訴他，手機(jī)沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題。
“有時(shí)候撥打十多遍還撥不出去，急得我恨不得把手機(jī)給摔了。”韓先生說(shuō)
，手機(jī)剛買(mǎi)來(lái)連接速度很慢，一分鐘才撥通是常事，現(xiàn)在只要能撥出去就是萬(wàn)幸了。
通話(huà)聲音小、刪除鍵失靈，這些毛病都讓韓先生郁悶。韓先生說(shuō)，不管發(fā)短信還是打電話(huà)，按錯(cuò)一個(gè)鍵，就要從頭再來(lái)，這個(gè)刪除鍵不知道耽誤了他多少時(shí)間。
韓先生反映說(shuō)，除了上述三個(gè)問(wèn)題外，通話(huà)質(zhì)量差，尤其令人無(wú)法忍受。同樣是移動(dòng)，他給隔壁的同事打電話(huà)，經(jīng)常上句還聽(tīng)得清，下句就一點(diǎn)聲音都沒(méi)有。過(guò)一會(huì)兒，又能再次聽(tīng)到聲音。
記者給韓先生撥打了5分鐘電話(huà)，韓先生兩次大聲喊：“喂，我聽(tīng)不到你說(shuō)話(huà)�！保▽�(shí)習(xí)記者許芳）
最新進(jìn)展
昨日下午，負(fù)責(zé)韓國(guó)三星公司在中國(guó)形象宣傳的北京某公關(guān)公司主動(dòng)聯(lián)系本報(bào)，表示他們將聯(lián)系韓國(guó)三星總部和三星中國(guó)總公司，希望可以給青島三星手機(jī)使用者一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
記者要求三星公司對(duì)手機(jī)黑屏原因、遇到黑屏應(yīng)如何處理、三星公司如何保證產(chǎn)品質(zhì)量、對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的手機(jī)如何處理等問(wèn)題給出一個(gè)明確答復(fù)。
昨晚9時(shí)，記者聯(lián)系該公關(guān)公司，該公司稱(chēng)，三星公司已下班，暫時(shí)無(wú)法答復(fù)。本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注此事。
最新投訴
●于先生：1月15日買(mǎi)了一部三星手機(jī)，買(mǎi)的時(shí)候就黑屏，服務(wù)員說(shuō)是省電模式。
●丁先生：2003年12月買(mǎi)的三星手機(jī)，去年6月就壞了，找維修部，維修部說(shuō)是人為損壞，把發(fā)票扣下了。
●李先生：2004年11月份買(mǎi)的三星x609CDMA手機(jī)，12月份按鍵就無(wú)反映了。
●黃先生：三星S108剛買(mǎi)時(shí)聲音就很小，維修處說(shuō)檢測(cè)沒(méi)有毛病。
●張小姐：2003年7月買(mǎi)了一部三星手機(jī)，用了一年左右開(kāi)始黑屏。
（本報(bào)昨日接到的三星手機(jī)部分投訴，未經(jīng)核實(shí)。）
