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      科健手機要從商場撤柜? 廠家稱繼續(xù)提供售后三包服務(wù)
      青島新聞網(wǎng)  2005-01-18 03:51:39 青島早報

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         早報訊   昨日,市民李小姐向記者反映,上月她在三聯(lián)家電商廈買了一款科健手機,可昨天她再去三聯(lián)時,發(fā)現(xiàn)科健手機柜臺只剩下樣品機展示臺。她擔(dān)心自己買的手機以后出現(xiàn)質(zhì)量問題找誰呢?記者就此展開調(diào)查。

          記者來到三聯(lián)家電商廈手機專區(qū)看到,科健手機的柜臺
      里擺了不少手機樣品,但柜臺前沒有售貨員,柜臺上也沒有貼出任何提示或解釋的標(biāo)志。記者詢問了旁邊柜臺服務(wù)員,得到的回答是科健可能要撤柜了。記者又來到臺東一商廈發(fā)現(xiàn),科健手機柜臺前也沒有促銷員,旁邊柜臺服務(wù)員告訴記者,科健手機的促銷員可能下午才過來。

          記者隨即撥通了科健山東分公司的電話,人力資源部一位姓朱的負(fù)責(zé)人告訴記者,近期由于科健內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整等其他問題,貨品供應(yīng)和服務(wù)人員銜接不是很到位,但科健手機不會撤柜,本月底還有K788、838兩種新款手機要上市。

          一位姓郭的負(fù)責(zé)人告訴記者,由于種種原因,科健公司已停止了在三聯(lián)家電的貨品供應(yīng);而在臺東商廈,只保留了一個上下午班的服務(wù)員。

          一位姓郭的負(fù)責(zé)人告訴記者,科健手機在包裝盒內(nèi)裝有很詳細(xì)的售后服務(wù)手冊,青島市區(qū)的售后服務(wù)點在寧夏路147號,手冊上還標(biāo)明了萊西、即墨、平度、膠州等市區(qū)的售后服務(wù)點地址及電話。

          另外,三聯(lián)家電和臺東利群的有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,不論商場里是否再設(shè)科健手機專柜,只要消費者從商場購買了科健手機,商場就會為消費者提供售后三包服務(wù)。(記者張琪)

          

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