祁燕是中關(guān)村一條街的傳奇人物,她在48歲那年,毅然離開機關(guān),下海當(dāng)了中關(guān)村硅谷電腦城的掌門人;而當(dāng)她54歲本應(yīng)急流勇退的時候,又一次選擇了跳槽,擔(dān)任北京諾瓦企業(yè)管理咨詢有限公司(NOVA)總經(jīng)理。
第一次見到祁燕,是在北大光華女性管理者課程班的結(jié)業(yè)儀式上,她給人的
印象是一個干練而睿智的“鐵娘子”形象,舉止之間總是透著一股壓倒一切的自信,說起話來干脆利落、斬釘截鐵。豐富的人生閱歷與中關(guān)村的商場風(fēng)云在她身上交匯,使得她在處理事情時左右逢源,有一種大局在握、從容果斷的大將風(fēng)度。
作為女性職業(yè)經(jīng)理人,尤其是作為管理全球最大賣場的北京諾瓦企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理,祁燕的身上似乎有太多屬于“女強人”的剛性特征。我們試圖去探究,在這種剛性背后她作為女性管理者溫婉、細致、柔性的一面。關(guān)于職場女性與成功的話題就這樣打開了。
“有人說,女人要想成功就不能太把自己當(dāng)女人,我有一點不同意見。女性管理者的優(yōu)勢是親和力比較強,她比較會關(guān)注員工的感受。而且女性溝通能力強,她在團隊里管理別人時會顯示出獨到的優(yōu)勢。同時女性在應(yīng)對能力和承受壓力等方面,也有自己的優(yōu)勢,當(dāng)企業(yè)或者生活中出現(xiàn)災(zāi)難性變故的時候,可能很多男性會受不了,而女性卻表現(xiàn)得很堅韌,可以挺過去。女性在管理特長上還體現(xiàn)在善于關(guān)注多項目標(biāo),同時處理多種任務(wù),善于洞察別人的潛臺詞和形體語言背后的東西,這對信息管理和商業(yè)交往就很有幫助。別人經(jīng)常問我,這么多事情怎么顧得過來,我告訴他們,我的腦子里有座立交橋。這就是女性組織管理上的優(yōu)勢,你把這些優(yōu)勢用到極致,就是成功者!
祁燕說,職業(yè)發(fā)展就像跳高,女性是三步跳,有一個助跑,往往謹(jǐn)慎小心,束縛了自己的手腳。但是男性企業(yè)家往往是撐桿跳,有股沖勁和爆發(fā)力。在企業(yè)家當(dāng)中能做大做強的,還是男性居多。當(dāng)企業(yè)一個位置出現(xiàn)空缺的時候,在候選人隊伍中女性還是略占下風(fēng),因為女性的膽識和魄力對一個企業(yè)來講非常重要,如果你定的目標(biāo)達不到這個企業(yè)的期望值,不容易給這個企業(yè)的利益帶來最大化,那么企業(yè)所有員工和管理層,對這個事情就會有自己的顧慮和看法。
“在我自己的職業(yè)生涯當(dāng)中就有這樣的時刻,當(dāng)中關(guān)村硅谷電腦城總經(jīng)理決定離職的時候,究竟誰當(dāng)總經(jīng)理,在集團里就產(chǎn)生過爭執(zhí),畢竟這個企業(yè)一年有六千多萬的流水收入,有三千多萬的純利,尤其是我這樣一個從機關(guān)里來的人,又是女性,能不能擔(dān)此重任,很多人都顧慮重重。如果我是一個男性,我想疑慮會少點,因為作為男性管理者,他可能更有膽識、遠見,做事比較果斷,承受力、爆發(fā)力比較強,在管理當(dāng)中需要這樣的素質(zhì)。女性有的時候比較溫柔、懦弱,在突然遇到一些問題的時候,就會差一些!
但最后集團還是選擇了祁燕,而事實也證明了集團的選擇:雖然身為女性,祁燕的天性卻更適合于用頭腦去處理戰(zhàn)略性問題,她既有著不亞于男性的沖勁和魄力,更有著女性善于利用各種社會資源的溝通能力。
她講了在中關(guān)村硅谷電腦城的一件小事。有一次她正在值班,賣場打電話說您趕緊來吧,二樓和三樓的客戶為一件事情打起來了,而且還動了刀子!拔伊ⅠR沖到現(xiàn)場,一下把鬧事那人的脖領(lǐng)揪住了,我說你干什么?后來有一個客戶對我說,平?茨銣匚臓栄,今天就像一只母老虎。雖然身為女性,事到臨頭你不沖上去就是不行!
肯打硬仗,善于整合各方面的資源,看準(zhǔn)穴位發(fā)力,是祁燕最大的特點。很多在別人看來沒有可能的事情,到了她那兒總能找到解決問題的突破口。2003年底,54歲的祁燕擔(dān)任北京諾瓦企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理,負(fù)責(zé)經(jīng)營管理全球最大賣場的--中關(guān)村科技貿(mào)易中心。在她新官上任不久,就傳來一個壞消息:科貿(mào)電子市場冠名“中關(guān)村”的申請管委會沒批準(zhǔn)!誰都知道“中關(guān)村”這個招牌的含金量,它關(guān)系到科貿(mào)眼前的招商工作和未來市場的品牌建設(shè)。在場的人都有些不知所措,但祁燕當(dāng)場就打保票:要讓這事兒“起死回生”。果然,一個月后祁燕把“中關(guān)村”這桿大旗給扛回來了。
祁燕到NOVA走馬上任剛一個月,就解決了中科貿(mào)面臨的三大難題:一是把中科貿(mào)戶外廣告的審批辦下來了,解決了即將入駐企業(yè)和商戶的“門臉”問題。二是說服交通隊,在中科貿(mào)的北邊,開出一條新路直接上四環(huán),解決了中科貿(mào)的出行問題;三是把中科貿(mào)前期招商時的一個遺留問題理順了。這“三把火”一點,NOVA的上上下下都對祁燕刮目相看。祁燕認(rèn)為在職場上,女性的優(yōu)勢之一就是資源整合。正因為善于優(yōu)化資源、整合資源,她做起事情來如魚得水,游刃有余。
看遠不看近,看大不看小,這是祁燕一貫的作風(fēng);四兩撥千斤,小成本大產(chǎn)出,這就是祁燕的能力。
今年,給祁燕的人生帶來重要轉(zhuǎn)變的一個契機是,她參加了北大光華管理學(xué)院EDP開設(shè)的“女性管理者課程”。這一課程給她帶來的最大收獲,就是在學(xué)習(xí)過程中女性意識的回歸!霸谏险n之前我是很剛性的,所以當(dāng)時我們班的同學(xué)覺得我可能有點鋼鐵的味道。但我到了這個班以后發(fā)覺,女性管理者自有很多她們自己的優(yōu)越性。所以我感覺作為女性管理者,男性要做到極致,女性也要做到極致,這是你的標(biāo)準(zhǔn),你的屬性!
(特約編輯Realist)
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