本報(bào)訊人們都知道公安110有求必應(yīng)、有警必出、有難必幫。如今膠南市又多了一支“110”新隊(duì)伍，它就是膠南12369環(huán)保投訴電話(huà)。 膠南市12369環(huán)保投訴電話(huà)，是一個(gè)以青年業(yè)務(wù)骨干為主體充滿(mǎn)生機(jī)的戰(zhàn)斗集體，他們以“一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)、一流人才”為目標(biāo)，通過(guò)組
織開(kāi)展“青春獻(xiàn)環(huán)保、爭(zhēng)創(chuàng)模范城”主題活動(dòng)，積極投身創(chuàng)建“青年文明號(hào)”。 在設(shè)立投訴電話(huà)的初期，由于投訴案件較多，許多同志適應(yīng)不了快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)、大負(fù)荷的工作，但是他們沒(méi)有畏難情緒，一直保持著高度的責(zé)任心，實(shí)行24小時(shí)值班，通過(guò)媒體向社會(huì)公布認(rèn)真受理、快速出警、及時(shí)反饋的承諾。據(jù)了解，12369今年共受理各類(lèi)有效環(huán)保投訴案件200多件，出警率及案件辦結(jié)率都達(dá)到了100％。
建筑、娛樂(lè)噪聲是近年來(lái)十分突出的擾民問(wèn)題，12369一方面嚴(yán)格執(zhí)法，一方面又積極宣傳疏導(dǎo)，他們與城區(qū)各建筑施工單位簽訂了“文明施工、保護(hù)環(huán)境”的責(zé)任狀，組織對(duì)各工地大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)處理，深受群眾和施工單位的好評(píng)。近幾年的高考期間，許多同志放棄休息，晝夜巡邏，充分保障了考生的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
針對(duì)油煙污染突出的問(wèn)題，膠南市專(zhuān)門(mén)成立油煙專(zhuān)項(xiàng)治理辦公室，將飲食業(yè)納入環(huán)保強(qiáng)制管理范圍，通過(guò)媒體發(fā)布限期治理公告，強(qiáng)力推動(dòng)了治理工作。膠南市環(huán)保110投訴電話(huà)以自己的行為實(shí)踐著“三個(gè)代表”的思想和為人民服務(wù)的承諾，幾年來(lái)，他們先后被評(píng)為青島市文明單位、環(huán)保系統(tǒng)先進(jìn)集體等稱(chēng)號(hào)。（李偉）
