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本報(bào)訊
日前，一項(xiàng)旨在方便電話銀行客戶的服務(wù)項(xiàng)目———電話銀行異地漫游業(yè)務(wù)在工行率先推出。這項(xiàng)服務(wù)使客戶身在異地也如同在家一樣照常享受電話銀行服務(wù)。
記者昨日從工行青島分行獲悉，過去，電話銀行客戶要辦理咨詢、轉(zhuǎn)賬和掛失等業(yè)務(wù)，只能在當(dāng)?shù)赝ㄟ^工行電話銀行辦理。而此次，工行推出電話銀行異地漫游服務(wù)后，不論是否是工商銀行的客戶，也不論客戶身處何地，身邊是有手機(jī)還是固定電話，只要直接撥打95588,然后選擇“8異地漫游業(yè)務(wù)”，輸入客戶居住地的區(qū)號，就可以漫游回客戶居住地，辦理電話銀行咨詢、投訴、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、外匯買賣等各種電話銀行業(yè)務(wù)。這樣，不僅免去了客戶尋找長途電話的麻煩，也使客戶無需再承擔(dān)長途電話的費(fèi)用支出，使客戶的出差、旅游等生活將更加方便。（鄒吉宏袁明先）
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