本報訊
記者從四方區(qū)消費者協(xié)會了解到，自去年底至今，消協(xié)工作人員頻頻接到有關二手房買賣并涉及房屋中介服務等方面的投訴。二手房銷售過程中，容易產生消費糾紛的問題還真不少，消費者應引起注意。
市民徐先生年初到消協(xié)投訴稱：他于2003年11月通過寧夏路一中介公司購買了南寧路一處房子，買賣雙方已簽合同并交了2000元定金給房主，因該房為出賣使用權，中介未提供圖紙及實際丈量面積，只是房主口頭承諾面積為35平方米（合同中未列明），但事后發(fā)現(xiàn)實際面積與所說面積不符，徐先生感覺上當，欲退掉該房，找到中介卻遭推脫：購房協(xié)議已簽，有問題找房主，可徐先生幾經周折也找不到房主。
消協(xié)認為，房屋中介應為購房者提供所買房屋的房產證或使用權證圖紙，將房屋面積等要約列入合同之中，不能只是口頭承諾，收完定金，合同一簽了之。
黎女士不久前也找到消費投訴，稱去年10月她通過南寧路一中介公司，購買了四方一處房子，并與房主簽定合同繳了5000元定金，房主口頭承諾2003年12月中旬交房（合同中未列明），但至今該房仍被其親戚所占，不給倒房，黎女士因不能入住仍需花錢另外租房，找房主得不到解決，又因購房合同已簽，退房還要付違約責任，騎虎難下。
據(jù)介紹，緣于房屋中介引發(fā)的二手房買賣投訴，大都發(fā)生在弱勢群體中，如老人、中年婦女、文化較低者等，他們因急于購買房屋，往往只看價格、地址，忽略了其它要素。消協(xié)工作人員認為，消費者簽訂購房合同時，一定要考慮全面，認真細致。在購房過程中至少應注意以下幾個方面：
首先，要了解房屋中介是否具有合法的經營資格，是否具有工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和房產部門頒發(fā)的房屋中介服務機構資格證書；其次，最好使用二手房買賣契約正規(guī)文本，合同中必須注明房屋面積、房屋交付使用日期等相關約定，由房屋出賣方提供房產證或房屋使用權相關圖紙，還要明確約定其他與購房相關的條款，作為購買房屋的法律依據(jù)；第三，所交納的房款、定金和中介費等必須出具有效發(fā)票和收據(jù)，一旦發(fā)生糾紛有據(jù)可依；第四，在購房時一定要有風險意識，必要的時候，可以向專家和律師進行咨詢或請他們指導。另外，一般的認購書、購房合同，多是房地產的格式合同，消費者可以根據(jù)自己的需要對其中的內容提出修改意見，并將與房主協(xié)商的結果寫入合同，以保障自己的權益。
據(jù)調查，房屋中介公司在推介房屋時，往往要求購房人先簽訂一份認購書或購房契約之類的協(xié)議，這類協(xié)議多是由經營者自定的條款，一些關鍵條款多是對購房者不公平不合理的。消費者在銷售人員積極“推薦”和夸張的“游說”下交了“定金”喪失了主動權，容易被商家牽著鼻子走。消協(xié)認為，依據(jù)《消法》，這類不公平不合理的格式合同是無效的。（張瑛劉德健劉錕鋒）
