前不久,國家質(zhì)監(jiān)總局的有關(guān)負責(zé)人在京召開的《家用汽車修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》研討會透露,消費者企盼的私家車“三包”規(guī)定有望于近期出臺!捌嚾边@幾個字,念起來容易,做起來真的好辛苦。
如果我們換位思考一下,一個消費者真的在出售后不久退了全款,那么經(jīng)銷商與廠商賣出一輛車的現(xiàn)實利益損失又有多少呢,中間有什么因素可以支撐各方面利益的平衡?
我們不妨做個極限式推理:當一輛車因為質(zhì)量原因而出現(xiàn)事故時,這是可能產(chǎn)生最嚴重的后果了,那么起決定因素的汽車商會承擔(dān)什么樣的后果呢?我國目前還沒有形成諸如美國的《車輛法》、《汽車保用法》、《汽車安全法》一大套配套和操作性很強的法規(guī),我國的交通賠償損失金額還不多,一般事情“擺平了”就算了,在訴訟上也不支持巨額索賠。
這樣雖然有利于個體事故迅速解決,但在客觀上,也造成了對因汽車質(zhì)量問題而衍生后果終極處罰相對較輕。在利益杠桿不平衡的狀態(tài)下,不能有效地促進廠商的先行預(yù)見性規(guī)避。汽車“三包”不易真正施行,正是短期和長期利益杠桿在微觀和宏觀上沒調(diào)整平衡的結(jié)果。
所以,我們對將要出臺的私家車“三包”抱以希望的同時,不要有太高的奢望。消費者們要的不是“三包”概念,而是實實在在的實惠。汽車“三包”不是玩在紙上的,而是在活生生的市場經(jīng)濟環(huán)境下兌現(xiàn)的,因此即便出臺了,也肯定是妥協(xié)的產(chǎn)物。大家還是要有顆平常心才好。新京報高志國
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