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本報訊
“空間零距離、感情零距離”是膠州市九龍鎮(zhèn)長期堅持的服務(wù)理念。這兩個“零距離”，使干部真心實意為群眾解決難題，而群眾也愿意向干部反映實際問題，從而密切了干群之間的關(guān)系。
走到“第一現(xiàn)場”，實現(xiàn)空間上“零距離”。在實際工作中，鎮(zhèn)干部真誠面對群眾，在接到情況報告后，總會在第一時間趕到現(xiàn)場去解決處理問題。2003年，同三高速公路施工時，北匡家瑩村進村路要被切斷。鎮(zhèn)黨委、政府了解情況后，立即出面與同三高速公路施工方協(xié)調(diào)，為該村重修一條進村路，新建一座過路橋。去年8月份，因過路橋的施工質(zhì)量不合格，村民們又與施工方發(fā)生爭執(zhí)，造成工程受阻。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聞訊后，帶領(lǐng)工程技術(shù)人員迅速趕赴現(xiàn)場，對群眾反映橋的問題進行了現(xiàn)場勘察，當場決定此橋拆除重建，并責令有關(guān)部門追查施工方的責任。同時，他們又教育群眾要顧全大局，不能因小事耽誤了國家重點工程的實施，使同三工程順利恢復(fù)了施工。在九龍鎮(zhèn)，像這樣在第一時間趕到第一現(xiàn)場解決的信訪問題，去年就有10多個。
經(jīng)常換位思考，實現(xiàn)感情上的“零距離”。九龍鎮(zhèn)倡導(dǎo)干部們要善于站在當事人的立場上，體諒理解群眾想法和要求，在溝通交流中消除矛盾隔閡。殷家洼村有一位上訪“老戶”，她因為對村干部抱有成見，便常年寫信上訪。鎮(zhèn)主要負責人包案后，多次上門找她談話，又協(xié)調(diào)有關(guān)部門安排了她兒子的就業(yè)問題。去年春天種地時，她家水泵被人偷走了，村里及時出錢為其買上了新水泵，這一切令她非常感動，在思想認識上有了根本轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)在，她把鎮(zhèn)黨委、政府干部看作是自己最貼心的人。車家河屯是九龍山上的一個小村，該村道路崎嶇不平，遇上雨天出村，就要趟水過河。因種種原因橋一直沒有修，村民意見很大。去年5月，汛期來臨之前，九龍鎮(zhèn)決定由鎮(zhèn)財政撥出4萬元專款，在汛期前架起兩座橋。高興的村民聯(lián)名致信膠州市委，感謝黨委、政府為他們架起的“連心橋”，并自發(fā)修筑了2000多米長的路面。（本報記者梁學勇本報通訊員趙法文劉京明）
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