擴(kuò)張之年
2003年的利客來(lái)運(yùn)營(yíng)思路可謂雙管齊下———李村總部忙“擴(kuò)容”，郊區(qū)市場(chǎng)忙擴(kuò)張。
2003年，利客來(lái)大興土木，將毗鄰的東郊車(chē)站予以改造，底層為停車(chē)場(chǎng)、公交車(chē)站，一樓以上為賣(mài)場(chǎng)。工程完工后，新賣(mài)場(chǎng)將與利客來(lái)商貿(mào)大廈、利客來(lái)商貿(mào)中心連成一體。
屆時(shí)，利客來(lái)賣(mài)場(chǎng)總面積可達(dá)7萬(wàn)平方米，利客來(lái)當(dāng)仁不讓地坐上島城賣(mài)場(chǎng)“老大”的交椅，利客來(lái)下一步發(fā)展的目標(biāo)是，向
S HOPPING MALL嬗變。目前該項(xiàng)目主體改造工程已完工。
利客來(lái)由李村供銷(xiāo)演變而來(lái)，作為供銷(xiāo)社的蛻變體，其在郊區(qū)農(nóng)村擁有數(shù)量眾多的網(wǎng)點(diǎn)。尤為難得的是，多年來(lái)郊區(qū)消費(fèi)者對(duì)供銷(xiāo)社形成了濃厚情結(jié)，利客來(lái)決定整合品牌資源、情感資源，以郊區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)村為載體，下鄉(xiāng)開(kāi)連鎖店掘金。
在下鄉(xiāng)運(yùn)作中，利客來(lái)因地制宜———以中型超市為主，主要經(jīng)營(yíng)生活必須用品，輔以生鮮食品、食品快餐等，由于郊區(qū)消費(fèi)者對(duì)供銷(xiāo)社有一種天然的親切感，利客來(lái)郊區(qū)各店生意一直紅紅火火，月銷(xiāo)售額均在百萬(wàn)元以上。
利客來(lái)下鄉(xiāng)最大的特點(diǎn)在于經(jīng)營(yíng)成本較低。利客來(lái)郊區(qū)各店過(guò)去大都長(zhǎng)期閑置，稍加投資改造即可利用，而且租賃費(fèi)用、人工費(fèi)用等與市區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相差懸殊，極小的投入產(chǎn)生了較大的回報(bào)。
利客來(lái)下鄉(xiāng)發(fā)展自營(yíng)超市的做法，成為青島市“構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)”的試點(diǎn)單位，其巧打“情感牌”，盤(pán)活基層供銷(xiāo)社閑置資源引起國(guó)家有關(guān)部門(mén)和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。2003年底，又有7處鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，要求利客來(lái)前往開(kāi)店。我們對(duì)利客來(lái)的猴年未來(lái)發(fā)展充滿信心。
快樂(lè)源于思考
那是一個(gè)黃昏，走在小魚(yú)山下的一條街上，就在不經(jīng)意間，看見(jiàn)一棟毫不起眼的建筑旁立著這樣一個(gè)標(biāo)識(shí)牌：“在這里，老舍曾經(jīng)居住過(guò)”。就在那一瞬間，所有的一切都顯得如此模糊：時(shí)間、青島、周?chē)慕ㄖ?
透過(guò)這幾近簡(jiǎn)單甚至簡(jiǎn)陋的建筑體，似乎看到了老舍先生卓越而意味深長(zhǎng)的一生。而就在那羊年的一瞬間，我忽然意識(shí)到，再華美的建筑也不過(guò)是某種簡(jiǎn)單的表象，真正使它們?cè)跁r(shí)間沉淀中擁有自身內(nèi)涵的還是居住在建筑里的人和他們的故事。
作為房地產(chǎn)從業(yè)者，我認(rèn)為倘若開(kāi)發(fā)商惟一的目的僅僅是利潤(rùn)，那么再優(yōu)秀的建筑也會(huì)變得平庸，再精彩的廣告詞也只會(huì)變得毫無(wú)感召力。在羊年，在日常工作中，我最大的快樂(lè)來(lái)源于思考。
在2004年，我與企業(yè)依然選擇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為其主業(yè)，也依然選擇真誠(chéng)、守法、奉獻(xiàn)和健康為其理念，這也就同時(shí)意味著我們的團(tuán)隊(duì)選擇了“令人尊敬”。
“賣(mài)”了電視塔
羊年拍賣(mài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，讓?shí)u城許多拍賣(mài)企業(yè)確實(shí)感到了壓力，作為島城“老字號(hào)”拍賣(mài)企業(yè)的掌門(mén)人，這一點(diǎn)確實(shí)成了我羊年最深的記憶。盡管行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，拍賣(mài)作為最透明的交易方式之一，特別是不動(dòng)產(chǎn)的交易方面，我們?cè)谘蚰赀�是把握住了許多機(jī)會(huì)。并在去年成為了山東省惟一一家3
A資質(zhì)的拍賣(mài)企業(yè)。
談到自己最為得意的一件事情，恐怕就得是“秋天把電視塔給賣(mài)了”，“準(zhǔn)確地說(shuō)是把青島電視塔6年的冠名權(quán)，用了幾十分鐘給順利地拍出了，價(jià)格是600萬(wàn)元�！庇纱丝梢钥闯稣�(jīng)營(yíng)城市思路的超前性，也期待著在猴年可以有更多的機(jī)會(huì)舉槌。
打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
羊年對(duì)于房產(chǎn)中介行業(yè)來(lái)說(shuō)，確實(shí)是充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年。回顧一年以來(lái)的發(fā)展軌跡，腳踏實(shí)地、穩(wěn)步發(fā)展成了我們最為明智的選擇。隨著島城房地產(chǎn)市場(chǎng)的逐步發(fā)展與完善，“中房置換”這桿島城國(guó)有房屋中介的大旗將會(huì)更加絢麗多彩。
隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，房屋中介商提供的本質(zhì)內(nèi)容將不是房屋，而是逐步趨向于這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)服務(wù)。我認(rèn)為，服務(wù)的有效性將是”中房置換”團(tuán)隊(duì)在2004年打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的”秘密武器”。
專(zhuān)業(yè)客戶定位
麥德龍進(jìn)入青島不久，島城零售市場(chǎng)硝煙四起，在內(nèi)外資零售企業(yè)沖擊下，本來(lái)以企事業(yè)單位、小型零售商等專(zhuān)業(yè)顧客為消費(fèi)目標(biāo)的麥德龍動(dòng)搖了。
去年麥德龍放松了對(duì)會(huì)員卡的管理，一些散客也進(jìn)店消費(fèi)，其弊端很快顯露出來(lái)———散客過(guò)多，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成本上升，而購(gòu)物節(jié)奏變慢，一些專(zhuān)業(yè)顧客開(kāi)始流失�！霸趰u城商業(yè)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈下，麥德龍必須明晰定位，走差異化之路�！蔽覀円恢边@么認(rèn)為，去年麥德龍從嚴(yán)管理會(huì)員卡，致力于專(zhuān)業(yè)團(tuán)體消費(fèi)，與島城普通賣(mài)場(chǎng)較好地實(shí)現(xiàn)了錯(cuò)位。
麥德龍重新定位后，商品質(zhì)優(yōu)價(jià)低，購(gòu)物便捷、高效，倉(cāng)儲(chǔ)式賣(mài)場(chǎng)的這些優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮，麥德龍迅疾贏得了專(zhuān)業(yè)客戶青睞。2003年，麥德龍青島商場(chǎng)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)15％，其中，青島本土外的銷(xiāo)售額占總量30％左右。
麥德龍固定客戶已非局限青島本土，威海、煙臺(tái)、濰坊、東營(yíng)等地企事業(yè)
單位、從事商業(yè)流通業(yè)的小老板等，紛紛來(lái)麥德龍大宗采購(gòu)。島城不少餐飲娛樂(lè)業(yè)企業(yè)，也把麥德龍作為生鮮食品、休閑食品主要采購(gòu)地點(diǎn)。
夯實(shí)管理之基
“金巢”床墊是島城的老牌子，目前已進(jìn)入成熟期，在床墊行業(yè)血拼低價(jià)時(shí)，“金巢”要做到大旗不倒，惟一的辦法就是夯實(shí)管理。
通過(guò)精打細(xì)算，讓原輔料充分利用，以降低原輔料上漲、產(chǎn)品低價(jià)戰(zhàn)帶來(lái)的沖擊。去年年初時(shí)，中國(guó)家具協(xié)會(huì)軟床墊專(zhuān)業(yè)委員會(huì)13屆年會(huì)上傳來(lái)兩個(gè)商機(jī)，金巢已著手準(zhǔn)備：
一是，2003年協(xié)會(huì)將做好床墊綠色環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證，一些打著綠色環(huán)�；献印⑵垓_消費(fèi)者的劣質(zhì)產(chǎn)品將被拒之門(mén)外�！敖鸪病卑凑諈f(xié)會(huì)思路，去年8月起，加緊申報(bào)
ISO14000國(guó)際環(huán)境認(rèn)證，同時(shí)還將質(zhì)量認(rèn)證體系1994版轉(zhuǎn)換為2000版。二是協(xié)會(huì)提出實(shí)施名牌戰(zhàn)略，鼓勵(lì)一些資質(zhì)好、產(chǎn)品信譽(yù)高的產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，“金巢”針對(duì)性采取措施，進(jìn)一步提升品牌美譽(yù)度。
教授成了總經(jīng)理
在2003年，國(guó)家海洋所與澳柯瑪集團(tuán)的合作項(xiàng)目———澳海生物的正式投產(chǎn)，無(wú)疑成了我們?cè)谘蚰曜罡吲d的一件事。這件事的高興程度一下子讓我與我的合作伙伴們想起了多年前的一個(gè)發(fā)現(xiàn)：可以用鹽堿灘上大量生長(zhǎng)的野生植物為原料來(lái)生產(chǎn)共軛亞油酸了。
在羊年的年底，以共軛亞油酸為原料的保健食品終于擺上了島城各銷(xiāo)售終端。這不僅完成了科研成果的產(chǎn)業(yè)化過(guò)程，更主要的是自己也完成從海洋生物學(xué)家“李教授”向澳海公司“李總經(jīng)理”的轉(zhuǎn)變。
雖然，這種轉(zhuǎn)變讓作為知識(shí)分子的我還未完全適應(yīng)，甚至有時(shí)還感到困惑，但是這絲毫不影響我們團(tuán)隊(duì)的信心。
2004年幾種新藥的投產(chǎn)以及爭(zhēng)做保健品區(qū)域品牌的憧憬一直在激蕩著我的心中。
“兩條腿走路”
2003年，摸錯(cuò)門(mén)“兩條腿走路”，投資直營(yíng)與連鎖加盟并舉，企業(yè)得到迅猛發(fā)展。截至年底，摸錯(cuò)門(mén)已成功開(kāi)設(shè)直營(yíng)店4家、加盟店11家。在加強(qiáng)企業(yè)管理，構(gòu)建企業(yè)文化同時(shí)，摸錯(cuò)門(mén)“借腦”興業(yè)，高薪聘請(qǐng)青島外行酒店管理公司人員參與管理，“摸錯(cuò)門(mén)”迅速成為青島餐飲業(yè)一道靚麗風(fēng)景。
應(yīng)該說(shuō)羊年里我們滿懷豪情，編制著國(guó)內(nèi)連鎖的大網(wǎng)。在去年一年之中，“摸錯(cuò)門(mén)”取得一系列佳績(jī)：
3月，摸錯(cuò)門(mén)第一家加盟店在河南駐馬店開(kāi)張；
8月，成立了摸錯(cuò)門(mén)牛肚王（中國(guó)）連鎖總部、摸錯(cuò)門(mén)牛肚王物流配送中心和菜品研發(fā)中心，使摸錯(cuò)門(mén)“牛肚王”產(chǎn)業(yè)鏈初步形成，為全國(guó)發(fā)展大連鎖奠定根基；
8月，摸錯(cuò)門(mén)“牛肚王”被編入北京師范大學(xué)教科書(shū)———特許經(jīng)營(yíng)概論》；
10月，參加首屆“中華名火鍋”大賽，以其獨(dú)特的企業(yè)文化和餐飲特色贏得好評(píng)，榮獲“中華名火鍋”稱(chēng)號(hào)。
11月，在中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)與國(guó)家綠色環(huán)保組織共同組織的評(píng)選活動(dòng)中，被評(píng)為“中國(guó)綠色餐飲企業(yè)”。
我一直認(rèn)為，島城餐飲業(yè)雖然紅火，但缺乏本土的品牌。摸錯(cuò)門(mén)在利用這個(gè)龐大平臺(tái)的同時(shí)，也是為島城餐飲打開(kāi)了“出城大門(mén)”。
運(yùn)營(yíng)“初浮”
去年，對(duì)中國(guó)地產(chǎn)市場(chǎng)是一個(gè)新的記事年度。一方面，政府作為宏觀的調(diào)控者的監(jiān)管力度加大，具體表現(xiàn)在土地政策和金融政策上；一方面，地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)作為
G DP重要的增長(zhǎng)點(diǎn)的風(fēng)頭不減，具體表現(xiàn)在仍有大量企業(yè)個(gè)人涌入，城市運(yùn)營(yíng)商浮出水面。
由于土地的監(jiān)管加劇，地產(chǎn)金融的斷鏈，地產(chǎn)越來(lái)越成了資本和知本結(jié)合的游戲，三贏局面的出現(xiàn)昭示了城市運(yùn)營(yíng)時(shí)代的開(kāi)始。2004年可以預(yù)見(jiàn)，地產(chǎn)的資金短缺近期解決不了，但會(huì)有相關(guān)外資機(jī)構(gòu)（外資銀行）的過(guò)橋資金出現(xiàn)，信托等形式會(huì)嘗試發(fā)展，這也是我們要重點(diǎn)關(guān)注的方面，希望會(huì)在此方面有所突破。
服務(wù)制勝
在島城代理記賬公司遍地開(kāi)花的大背景下，“經(jīng)緯”要擁有更大的市場(chǎng)份額，除高擎誠(chéng)信大旗外，還應(yīng)在服務(wù)上有新的突破。
我們對(duì)“經(jīng)緯”做了一些新領(lǐng)域大膽嘗試，如針對(duì)一些中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理薄弱的現(xiàn)狀，開(kāi)展財(cái)務(wù)診斷和企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造等業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)找出制約發(fā)展的因素。
去年為了讓“經(jīng)緯”盡快的壯大走出島城，“經(jīng)緯”做了充足的準(zhǔn)備，先后到青島周邊區(qū)市多次選址，擬開(kāi)辦連鎖機(jī)構(gòu)。
