《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》昨起施行廣電總局投訴中心一天接到30多舉報(bào)電話
本報(bào)訊
國(guó)家廣播電影電視總局頒布的《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》昨日起正式施行，記者從國(guó)家廣電總局廣播電視廣告投訴中心了解到，字幕廣告成為觀眾首日投訴的熱點(diǎn)�！ �
投訴中心工作人員告訴記者，截至昨天下午5點(diǎn)，投訴中心總共接到觀眾的投訴電話30多個(gè)，電話來(lái)自全國(guó)各地，反映的問(wèn)題主要集中為游動(dòng)字幕廣告、疊加字幕廣告，“觀眾反映一些電視臺(tái)的廣告文字把節(jié)目的字幕給擋住了”。另外廣告節(jié)目轉(zhuǎn)播不規(guī)范投訴也比較多，“觀眾說(shuō)一些電視臺(tái)在廣告時(shí)間不轉(zhuǎn)播正常節(jié)目的廣告，而是插播當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的廣告”。
對(duì)于記錄下來(lái)的投訴電話如何處理？這位工作人員說(shuō)，按照分工，她們只負(fù)責(zé)記錄，然后將記錄轉(zhuǎn)給國(guó)家廣電總局社管司。同時(shí)她也透露，總局已經(jīng)安排專人對(duì)電視臺(tái)播放的廣告進(jìn)行監(jiān)看，比如有專門監(jiān)看用餐時(shí)間所播廣告的，有專門監(jiān)看電視劇中間所播廣告的。對(duì)于這些電話記錄，社管司將派專人調(diào)看所涉及的電視臺(tái)的硬盤播出錄像，核對(duì)投訴的內(nèi)容，然后再作出處理。
國(guó)家廣電總局要求各級(jí)廣播電視行政管理部門和各廣播電視播出機(jī)構(gòu)向社會(huì)公開(kāi)廣告播放監(jiān)督電話，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。記者發(fā)現(xiàn)，北京市廣播電視局網(wǎng)站已經(jīng)公布了北京市廣播電視局、北京市郊區(qū)縣廣播電視廣告播出行政管理部門投訴舉報(bào)電話。北京市廣播電視局值班人員告訴記者，昨天沒(méi)有接到這方面的投訴，接到的一個(gè)電話反映的是內(nèi)蒙古衛(wèi)星頻道有廣告從右下角飄出的不規(guī)范現(xiàn)象。另外，北京市石景山區(qū)文委的值班人員也說(shuō)沒(méi)有接到類似投訴�？赡芤�?yàn)樽蛱煸┓偶�，記者撥打昌平區(qū)廣電中心投訴電話時(shí)無(wú)人接聽(tīng)。
按照國(guó)家廣電總局有關(guān)通知的規(guī)定，對(duì)群眾投訴的廣播電視廣告問(wèn)題，要區(qū)別情況，分類處理，其中確屬違法違規(guī)的，要依法對(duì)有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行處理，屬群眾對(duì)廣告播放有誤解的，應(yīng)向投訴群眾耐心做好解釋和說(shuō)服工作。對(duì)有具體署名和聯(lián)系方式的群眾投訴要及時(shí)處理并予答復(fù)。
此外，國(guó)家廣電總局曾表示，將對(duì)全國(guó)廣播電視廣告播放監(jiān)聽(tīng)監(jiān)看情況定期印發(fā)監(jiān)看周報(bào)，對(duì)執(zhí)行管理規(guī)定情況良好的予以表?yè)P(yáng)，對(duì)廣告播放存在違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的，將下發(fā)《違規(guī)播放廣告整改通知單》提出警告，由省級(jí)廣播電視行政管理部門監(jiān)督整改。對(duì)有令不行、有禁不止的，除依據(jù)《辦法》給予責(zé)任單位相應(yīng)的處理外，還將建議當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對(duì)有關(guān)責(zé)任人及其主管領(lǐng)導(dǎo)給予必要的行政處分，同時(shí)對(duì)監(jiān)管不力的管理部門及主要責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)直至建議給予必要的行政處分等處理。而且，在2004年第一季度，總局將組織力量對(duì)《辦法》的實(shí)施情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，檢查結(jié)果將通過(guò)適當(dāng)方式向全國(guó)通報(bào)。12
新聞鏈接：有關(guān)字幕廣告的規(guī)定
《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》第二十一條規(guī)定：發(fā)射臺(tái)、轉(zhuǎn)播臺(tái)（包括差轉(zhuǎn)臺(tái)、收轉(zhuǎn)臺(tái)）、有線廣播電視傳輸網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)播和傳輸廣播電視節(jié)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證被轉(zhuǎn)播和傳輸節(jié)目的完整性。不得以任何形式插播自行組織的廣告，不得隨意切換原廣告，不得以游動(dòng)字幕、疊加字幕等形式播放廣告。（劉江華）
