編輯同志:
去年我乘長途車回家過年,由于圖方便在中途截車,結果司機亂收費,我們一家三口多花了近百元。在節(jié)后回青時,又因故在濟青高速路上截車,結果被長途車司機拉到即墨,然后又被“倒”到從即墨到青島的車上。春節(jié)將至,新的春運高峰就要到來。盡管有關部門已采取措施大力整頓長途客運市場,但一些違規(guī)現(xiàn)象仍難以避免。我結合自己的乘車遭遇總結經驗,希望為外出搭乘長途車的廣大乘客提個醒。
一、要在正規(guī)車站買票上車。有些乘客圖方便不到車站上下車,而是在馬路上截車,在中途下車,這樣不僅不安全,也容易出現(xiàn)宰客問題。而一旦出了問題,由于乘客不是在正規(guī)的車站上下車,問題處理起來就感覺理不直氣不壯。
二、記住所乘坐長途車的車型車號。乘客上車前要多個心眼,將所乘坐的車型車號記錄下來,這樣萬一出了問題便于事后處理。
三、索要并保存好票據(jù)。車票是乘車的重要憑證,有些乘客覺得反正不能報銷,就不主動索要車票,有的甚至干脆表示不要車票。一旦出現(xiàn)問題,空口無憑,難以維護自身合法權益。
四、不帶違禁物品上車。乘客要嚴格遵守乘車安全規(guī)定,不帶易燃易爆危險物品上車。發(fā)現(xiàn)有乘客帶危險物品上車,應主動地站出來舉報,避免事故的發(fā)生。
五、辨別仔細所乘車輛是否為加班車。春運加班車次收費比正常運營的車次要高,乘客上車前一定要仔細辨別是不是加班車。有關部門春運期間應在加班車上醒目位置懸掛“加班”字樣標志,避免有些非加班運營的車輛渾水摸魚。
六、及時處理發(fā)生的問題。乘客應提前記牢一些投訴舉報電話,遇到問題持車票等憑證及時向有關部門反映,爭取合法權益得到有效保障。同時建議有關部門在春運期間加大管理力度,多設幾部舉報、咨詢電話并向市民公布。王汝金