剛剛踏入中國人民大學(xué)校園的新生張丹,在迎新隊伍的簇?fù)硐罗k理著一道道入學(xué)手續(xù),就在他辦完剛要松口氣的時候,被旁邊一位女士攔。嘿I一份保險吧。張丹這才注意到這是一家保險公司的攤位,再一看,可不只一家,順著路邊一字排開有十來家保險公司的攤位,占去大半條街,很是壯觀!
聽完
對方的介紹,
張丹有點心動,但一轉(zhuǎn)臉還有更多的選擇:中國人壽、太平人壽、新華人壽、泰康人壽、美國友邦……他便走過去從每一家那里都拿了份材料,想做一下比較。一看之下卻令張丹有些頭暈,各家保險公司都有許多花樣,保費從50元到500元不等,又是意外傷害保險,又是住院醫(yī)療保險,支付率也各不相同,到底選哪一家,張丹感到很為難!
為難的不只是張丹一個。每到高校迎新的日子,都是各個保險公司打響“學(xué)平險”爭奪戰(zhàn)的日子,今年更是如此。不久前,中國保監(jiān)會出臺了《關(guān)于規(guī)范學(xué)生平安保險業(yè)務(wù)經(jīng)營的通知》,規(guī)定從今年8月30日開始,學(xué)校不得再以投保人的名義為未成年學(xué)生投保學(xué)生平安保險,學(xué)平險的投保人只能是未成年學(xué)生的家長或監(jiān)護人。
新規(guī)定加劇市場競爭
被稱為“校園生命工程”的學(xué)生平安保險簡稱為“學(xué)平險”,是一種保費低廉、保障性強的險種。它的被保險人是在校學(xué)生以及所有未成年人,提供的保險保障主要包括意外傷害保障、意外傷害醫(yī)療保障以及住院醫(yī)療保障!
由于以前學(xué)平險多數(shù)以學(xué)校出面團體購買的團險形式出現(xiàn),對保險公司而言是一種承保率較高的品種。但一些保險機構(gòu)采取不正當(dāng)?shù)氖侄危兿鄩艛唷皩W(xué)平險”,學(xué)校成為保險公司公關(guān)的對象,賄賂事件時有發(fā)生,家長以此質(zhì)疑學(xué)校亂收費。另一方面許多家長、學(xué)生對保險公司、保險責(zé)任一無所知,信息嚴(yán)重不對稱,甚至投保后出現(xiàn)一些意外情況如骨折等還是采取自費治療了事。
保監(jiān)會通知的出臺將打破壟斷格局,也意味著一直作為團體險由學(xué)校為學(xué)生統(tǒng)一投保的學(xué)平險將由未成年學(xué)生的家長或監(jiān)護人投保,其營銷模式也隨之由團體承保過渡到個險承保階段。這令一些保險公司的學(xué)平險業(yè)務(wù)一改往日的火爆局面,投保率出現(xiàn)下滑;同時,一些原來市場份額不大的保險公司也一起站到了“起跑線”上,公司間的競爭加劇。
各公司紛紛出招應(yīng)對
學(xué)平險銷售方式的改變,令原來一些占有市場份額較大的保險公司感到了壓力,也令一些原來市場份額不大、難有突破的保險公司看到了機會。新生入校之際保險公司展開的這場爭奪戰(zhàn)就是這種競爭升級的一個縮影。
有些公司甚至專門派人進校辦理這項業(yè)務(wù),如中國人壽,家長在學(xué)校就可以為孩子購買保險,同時建立學(xué)生保險專管員制度,在各學(xué)校設(shè)一個學(xué)生保險專管員,負(fù)責(zé)日常聯(lián)系及報案理賠。如果發(fā)生事故,家長可通過學(xué)生保險專管員申請給付保險金。
一些公司還及時推出新險種,如太平洋人壽險,推出了4款新險種,針對不同年齡段孩子的風(fēng)險,突出不同的保障范圍。太平洋人壽北京分公司還將學(xué)平險產(chǎn)品設(shè)計成卡單的形式,既可以通過代理人銷售,也可以通過公司營業(yè)網(wǎng)點柜臺出售,消費者還可以通過銀行柜臺直接購買!
但也有些保險公司因為學(xué)平險業(yè)務(wù)比重較小,尤其是針對大學(xué)生的保費量有限,利潤不大,已經(jīng)在考慮退出這塊市場。
商家客戶面對新問題
學(xué)平險的營銷模式從原來的團險向個險轉(zhuǎn)換仍然存在諸多問題。
首先,費率設(shè)計將產(chǎn)生差異,各家保險公司必須根據(jù)個險的特點重新設(shè)計產(chǎn)品。其次,銷售渠道的變化,可能會增加保險公司的銷售成本,后續(xù)的理賠、服務(wù)等也面臨著諸如“一對一”帶來的成本增加等一系列問題。最重要的是,缺少了學(xué)校的宣傳和聯(lián)系,不但加大了家長的投保難度,而且一旦出現(xiàn)問題,對保險條款認(rèn)識不多的家長索賠的難度也會增加。加上現(xiàn)在人們保險意識還比較淡薄,學(xué)平險的投保率將受較大影響,還可能會面臨較顯著的下滑。
此外,許多家長對學(xué)平險到底保什么,能賠付多少并不了解,很可能會忽略給孩子買保險。而且,中國城鄉(xiāng)差異巨大,在交通、信息都極不發(fā)達(dá)的農(nóng)村,保險需求并不匱乏,參加保險的確可以減輕學(xué)生遭遇風(fēng)險之后給家庭帶來的負(fù)擔(dān)。但是交通和信息的不便使這些家庭主動投保的比例可能銳減,更多的孩子可能失去學(xué)平險的保障!
來源: 新華網(wǎng) 作者:徐曉然
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