本報(bào)訊市民何女士給哈爾濱的朋友寄了一本相冊，到達(dá)目的地后朋友發(fā)現(xiàn)相冊封面裂了。但青島郵政部門答復(fù)說，只要外包裝不破損，就不負(fù)責(zé)賠償。昨天，何女士向本報(bào)熱線2888000咨詢：我該找誰負(fù)責(zé)？
8月13日，何女士到青島市郵政局云南路支局用特快專遞給哈爾濱的朋友郵寄了一本相冊，經(jīng)郵政局工作人員現(xiàn)場檢驗(yàn)、封裝后交寄。17日，何女士的朋友收到包裹后發(fā)現(xiàn)，相冊的木制封面裂了。接到朋友的電話后，何女士來到云南路支局詢問，工作人員答復(fù)：只要當(dāng)時收到的包裹外包裝沒有破損，郵政局就不承擔(dān)任何責(zé)任。
記者昨日下午就此咨詢了市郵政局業(yè)務(wù)處的負(fù)責(zé)人，據(jù)介紹，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，只要是確認(rèn)郵件當(dāng)時已經(jīng)封裝、包裹，并且是在郵寄過程中導(dǎo)致破裂的，郵政局就會按照有關(guān)規(guī)定并根據(jù)郵寄物品的保額予以賠償。何女士所遇到的這種情況，應(yīng)該先由哈爾濱的投遞局向青島發(fā)一個說明郵件外包裝情況的檢驗(yàn)單，然后由青島的發(fā)寄局具體辦理賠償事宜。（周大偉）
