| 本報訊近年來，青島專營五金的商店由過去幾十家猛增到上千家，市場競爭激烈，而在這其中，具有70多年歷史的國有“老字號”青島臺東五金商店仍是一枝獨秀，經濟效益連續(xù)名列全省同行業(yè)前茅，人均創(chuàng)利2萬多元。究其原因，就在于有一個始終堅持黨的建設，做活政治思想工作的黨支部，有一個善于開拓市場、做活市場經營的領導班子，有一群在各項工作中發(fā)揮先鋒模范作用的黨員。
臺東五金商店黨支部認真貫徹“三個代表”的精神，始終把加強黨的建設，努力培育新型生意人作為一項常抓不懈的工作。商店領導班子專門有一個“三不”規(guī)定，即有損于黨的形象的事不做，不利于企業(yè)發(fā)展的事不做，有損于員工利益的事不辦。商店黨支部還堅持用“做生意先學做人”的道理啟迪員工、教育員工，讓大家真正樹立起吃市場飯、辛苦飯、競爭飯的意識和全心全意為人民服務思想，營造一個讓人才發(fā)展的良好空間。在全市開展的創(chuàng)服務名牌、樹行業(yè)新風活動中，臺東五金商店以高起點、高標準創(chuàng)出了“親情休閑服務模式”，在服務經營中堅持做到“五不”，即堅持拆整賣零，方便顧客，不讓顧客失望；退換商品，為民排憂，不讓顧客為難；特殊需要，快速配送，不讓顧客擔憂；誠心相待，恪守信譽，不損害供貨單位利益；收款找零，分文兌現(xiàn)，不讓顧客反感。并推出了一大批個人“服務名牌”，使一個小小的商店形成了一個集省勞模、市勞模、服務明星、崗位標兵、銷售能手、技術能手為一體的先模人物“名人群”。市場經濟下最終要用經濟效益來說話，臺東五金商店領導班子帶領員工精心研究市場、分析市場，做活做細做足市場經濟這篇文章。近幾年，臺東五金商店的領導凡是外出開會、學習，都有一個特殊的使命，抓信息，抓新品牌，為商店及時調整商品結構，擴大新品牌經營，提供了有價值的信息。為了跟上市場的變化，他們還建立一個快捷的信息反饋渠道，不斷開拓，打開新品供貨禁區(qū)，向擴大經營領域大步邁進。幾年來，商店新增加經營品種6000多個，增加了小家電、衛(wèi)生潔具、家庭裝飾、園林工具、化工原料等新品類，形成一個多層次經營格局，不但拓寬了青島市五金市場，而且創(chuàng)造出高效益和高商譽。（本報記者傅軍）
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