北京消息自從3月21日北京電信正式公布資費(fèi)調(diào)整方案之后，一向遭人詬病的電信部門再度激起公憤。在日前由北京市消協(xié)就電信價格舉行的消費(fèi)者座談會上，與會者認(rèn)為———電信資費(fèi)降價純屬騙局。
3月21日，北京電信公布了資費(fèi)調(diào)整方案：月租費(fèi)由過去的21．6元上調(diào)到25元，取消了原月租費(fèi)中的免打25次的計(jì)次；計(jì)次電話由過去3分鐘0．18元計(jì)次改為首次3分鐘0．22元，超過3分鐘，每分鐘計(jì)費(fèi)0．11元計(jì)次；國內(nèi)長話由過去晚上21時起半價優(yōu)惠推遲到零點(diǎn)后半價；取消郊直費(fèi)。
此方案一公布，猶如一石激起千層浪，在社會上引起強(qiáng)烈反響。一些消費(fèi)者譴責(zé)北京電信資費(fèi)價格調(diào)整方案與其所宣傳的下調(diào)原則不相符合，純屬騙局。為此，有的消費(fèi)者提出退電話。
近日，北京市消費(fèi)者協(xié)會就電信部門的壟斷行為召開了消費(fèi)者座談會。
全國政協(xié)委員包玉良對新出臺的電信資費(fèi)進(jìn)行了一次初步測算。他說，在靜態(tài)狀況下，每臺電話機(jī)每月增加的費(fèi)用為8．9元；在動態(tài)狀況下，超過3分鐘后的計(jì)費(fèi)，按9分鐘為計(jì)算單位，用戶的話費(fèi)將比過去增加0．34元。這樣的話，每月每部電話用戶的成本將增加十幾元。關(guān)于郊直費(fèi)及國際話費(fèi)，他說，郊直費(fèi)本來就不合理，國際話費(fèi)又一直偏高，理應(yīng)取消和下調(diào)。但是電信部門不能把取消和下降后帶來的“損失”轉(zhuǎn)嫁給市話。這種“堤外損失堤內(nèi)補(bǔ)”的方案有傷老百姓的感情。至于零點(diǎn)長話優(yōu)惠，包委員更是氣憤。他說，這種優(yōu)惠等于不優(yōu)惠。因?yàn)橐皇橇銜r后正是人們熟睡之時，沒有特殊情況，誰也不會在這個時間打擾他人；二是消費(fèi)者不會為這種優(yōu)惠以付出時間的等待和精力的疲憊為代價享受深更半夜的“優(yōu)惠”。這種調(diào)整沒有體現(xiàn)出以人為本的原則。
北京市司法局法規(guī)處鄧處長針對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題發(fā)表了談話。他說，電信資費(fèi)調(diào)整方案出臺前，有關(guān)部門曾明確表示電信資費(fèi)下調(diào)。消費(fèi)者為此歡欣鼓舞�？墒牵�(dāng)調(diào)整方案出臺后，資費(fèi)不僅沒有下調(diào)，反而有所上升。這讓消費(fèi)者感到失望，感到被愚弄，感情上受到傷害。消費(fèi)者依法享有知情權(quán)。如果資費(fèi)調(diào)整有升有降，而且總體是升多降少，那么在方案公布前，在媒體宣傳中就應(yīng)有所提示，讓消費(fèi)者有思想準(zhǔn)備，這才是對消費(fèi)者權(quán)益的尊重。否則消費(fèi)者的權(quán)益只是一種擺設(shè)、一種形式。久而久之，在消費(fèi)者心目中，法律就會逐漸失去其威嚴(yán)性。
有消費(fèi)者認(rèn)為，電信部門總說市話虧損，卻又拿不出相關(guān)虧損的資料。至于市話運(yùn)行成本，電信部門說需要3年至5年才能算出來。既然算不出來，又有何根據(jù)說成本虧損呢？
