昨日，本欄工作人員在李滄區(qū)北方國(guó)貿(mào)門(mén)前，同李滄區(qū)工商分局、建委、司法局及我市的一些知名企業(yè)一起參加了“3·15”大型消費(fèi)者咨詢(xún)活動(dòng)。本欄的現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)臺(tái)一開(kāi)設(shè)，便立即引來(lái)眾多居民前來(lái)咨詢(xún)和投訴有關(guān)消費(fèi)方面的問(wèn)題。
家住四方的一居民反映，他花9萬(wàn)元買(mǎi)了一套房子，可等到辦理房產(chǎn)證時(shí)，有關(guān)部門(mén)竟告訴他開(kāi)發(fā)商的建房手續(xù)不全無(wú)法辦理房產(chǎn)證，該居民現(xiàn)在感到很無(wú)奈。
家住大嶗路995號(hào)的王成反映他2月3日在李村一商店購(gòu)買(mǎi)了一煤氣灶，回到家中便出現(xiàn)打不著火、冒紅火等不安全隱患，后雖經(jīng)多次修理，但目前煤氣灶故障依然。
家住永安路60號(hào)的連鵬反映，他在李村一商店購(gòu)買(mǎi)了一架電子琴，剛買(mǎi)回家就發(fā)現(xiàn)電子琴的琴鍵不好，后他先后到該商店找過(guò)好幾次，雖維修部門(mén)給修過(guò)好幾次，但電子琴的琴鍵仍然不好，他從一開(kāi)始便要求換一臺(tái)，但商家堅(jiān)持只修不換。
家住興城路的侯文東說(shuō)，前不久一營(yíng)業(yè)站將他的繳費(fèi)證上的名字誤寫(xiě)成“候文車(chē)”，使他到銀行交費(fèi)時(shí)十分不便，他到營(yíng)業(yè)站要求改名，第一次改成“候文東”，第二次他到營(yíng)業(yè)站要求將候改成侯時(shí)，引起了營(yíng)業(yè)人員的不滿(mǎn)，營(yíng)業(yè)站的人員當(dāng)場(chǎng)將繳費(fèi)證摔在地上，并說(shuō)了聲“毛病不少”，侯一次次地投訴，可該營(yíng)業(yè)站的負(fù)責(zé)人也很不冷靜。后來(lái)雖然該營(yíng)業(yè)站的負(fù)責(zé)人到他家中賠禮道歉，但沒(méi)有任何的書(shū)面意見(jiàn)，同時(shí)對(duì)他的誤工損失也不賠償。
在昨日本欄現(xiàn)場(chǎng)接受的咨詢(xún)中，共接來(lái)訪(fǎng)者數(shù)十個(gè)投訴，本欄工作人員已將這些問(wèn)題分類(lèi)反映給有關(guān)部門(mén)。從這些投訴的情況來(lái)看，大多數(shù)反映問(wèn)題的消費(fèi)者，在他們購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，他們只是找商家或廠(chǎng)家，而沒(méi)有找工商和有關(guān)執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)，從而使問(wèn)題遲遲得不到解決。邱昌益
