據(jù)新華社北京3月8日電北京松下通信設(shè)備有限公司日前發(fā)布的致謙信，使不少消費者終于明白，他們使用的松下手機故障不斷是因為產(chǎn)品有缺陷。而松下公司對此事的處理方式令他們感到更加麻煩。
松下公司在致謙信中承認(rèn)，2000年6月至12月出售的EB－GD92和部分EB－GD93手機出現(xiàn)的故障，如按鍵不靈、顯示不良等，是一個接插件尺寸超差造成的。公司只承諾為已有故障的產(chǎn)品更換機頭。
據(jù)松下電器中國有限公司人員透露，去年6月到12月上述兩款手機共售出23萬部，公司估計故障發(fā)生率為0．5％（即1150部），但目前已有2000多部有故障的手機被收回。
中國消費者協(xié)會投訴與法律事務(wù)部主任王前虎今天就2000年6月至12月出售的部分松下手機出現(xiàn)的質(zhì)量問題，向松下通信設(shè)備有限公司提出了賠償、退貨、維修等維權(quán)要求。
