“您是排水熱線嗎？我們這里的古力冒溢了，能不能趕快派人來處理一下？”前天上午11時(shí)，市政排水熱線服務(wù)中心接到了南京路81號(hào)院一位居民的求助電話。
接到電話后，麥島排水工區(qū)立即派兩名排水工人開著疏通車前去處理。20分鐘后，兩名工人來到了南京路81號(hào)樓院，只見樓院內(nèi)一個(gè)古力正在往外冒污水，他們趕緊撬開古力蓋，啟動(dòng)疏通機(jī)器，十余分鐘后管道暢通了。12時(shí)，排水熱線服務(wù)中心把處理結(jié)果反饋給了居民。
據(jù)熱線服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，為確保節(jié)日期間居民樓院和街道的清潔，排水處把原來接聽電話后處理居民求助的時(shí)間從24小時(shí)縮短到兩個(gè)小時(shí)內(nèi)。據(jù)了解，從除夕開始至昨日，其管轄區(qū)內(nèi)接報(bào)的四十余個(gè)古力冒溢求助，處理時(shí)間都沒超過兩小時(shí)。
