今年1月份，寧波的小劉買了一輛新能源車用來跑網(wǎng)約車，他說最近這段時間車子突然像是被裝了“屏蔽器”。

小劉向記者講述自己的困擾

小劉：手機導(dǎo)航，它跟信號沒關(guān)系。就是手機導(dǎo)航有個GPS信號，我在車外是能搜到十四、十五顆衛(wèi)星，進車?yán)锩婢椭挥腥w、四顆，導(dǎo)致這個導(dǎo)航延遲，定位不準(zhǔn)。

小劉稱手機一直導(dǎo)航延遲，定位不準(zhǔn)

小劉說這輛小鵬M03平時跑網(wǎng)約車，接送乘客都需要用到導(dǎo)航，最近五六天出現(xiàn)GPS信號弱的問題，他提供了之前拍攝的視頻。

圖為小劉購買的小鵬M03

視頻中手機在車內(nèi)開啟導(dǎo)航，右上方的紅字顯示手機衛(wèi)星信號弱，將手機拿出車外導(dǎo)航立刻就能使用了，界面顯示“當(dāng)前有十四顆北斗衛(wèi)星為您定位”。

圖為小劉錄制的視頻畫面

小劉：我換了八個手機了，也是同樣的情況。

記者：換了八個手機??？

小劉：對，換了八個手機了。他先前一直說我手機有問題，說我車子貼了膜。我把膜全部揭掉了，車沒有加裝任何東西。

小劉稱自己把膜揭掉了情況還是沒有改善

現(xiàn)場小劉用他的三星手機打開導(dǎo)航軟件，顯示有13顆北斗衛(wèi)星定位，之后小劉進入車內(nèi)，關(guān)上車門。

小劉在現(xiàn)場向記者展示他的導(dǎo)航軟件

小劉：進來以后信號就慢慢衰減。

記者：現(xiàn)在還有10顆？

小劉：馬上就會衰減。

小劉進入車內(nèi)

在車?yán)锸謾C導(dǎo)航顯示北斗衛(wèi)星定位的顆數(shù)變?yōu)閭€位數(shù)，記者用自己的榮耀手機進行試驗，顯示的北斗衛(wèi)星顆數(shù)為11顆，而小劉手機上顯示的只有6顆。

圖為兩部手機在車內(nèi)的畫面

而下車后兩部手機顯示的北斗衛(wèi)星顆數(shù)，逐步上升。

下車后兩部手機顯示的北斗衛(wèi)星顆數(shù)逐步上升

記者：當(dāng)時怎么發(fā)現(xiàn)的？

小劉：接單嘛，導(dǎo)航用不了。我去接人的時候?qū)Ш讲粍?，我都快接到他了，?dǎo)航?jīng)]動人家給我取消掉了。該重啟重啟，該退后臺退后臺，卸載軟件重新安裝也試過了，我發(fā)現(xiàn)還是不行。我手機也送去修。

記者：一開始以為手機問題？

小劉：師傅說手機沒問題，他又給了我一個手機，我拿回來試也不行。后面我就到處借手機了。

小劉稱因為這個問題他沒法接單

記者將小劉遇到的問題反映給了小鵬汽車方面，后來對方反饋已經(jīng)初步排查干擾源，并為客戶更換部件，記者再次聯(lián)系小劉他表示目前使用情況正常，會再觀察一段時間。

小鵬汽車方面給出的回復(fù)