5月31日，山東省醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng)啟動(dòng)儀式在青大附院嶗山院區(qū)舉行。據(jù)悉，2024年，山東省各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)將深入開展“醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng)”。青島將以提升服務(wù)能力，增強(qiáng)群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)推進(jìn)北大人民醫(yī)院青島醫(yī)院二期、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院藍(lán)谷醫(yī)院等32個(gè)在建項(xiàng)目，積極打造青島衛(wèi)生健康服務(wù)的新高地。

記者在啟動(dòng)儀式上獲悉，為進(jìn)一步解決群眾看病就醫(yī)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，山東省衛(wèi)生健康委在全省各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)深入開展“醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng)”，扎實(shí)實(shí)施醫(yī)療服務(wù)效率提升、老年人“數(shù)字鴻溝”跨越、診后服務(wù)延伸、服務(wù)模式優(yōu)化創(chuàng)新、服務(wù)支撐能力提升五個(gè)子行動(dòng)，推行“一站式”服務(wù)中心建設(shè)、預(yù)約診療服務(wù)、“潮汐式”門診管理、互補(bǔ)掛號(hào)、預(yù)住院模式等20條措施，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化、舒適化、制度化水平。

據(jù)介紹，青島今年將重點(diǎn)推進(jìn)北大人民醫(yī)院青島醫(yī)院二期、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院藍(lán)谷醫(yī)院等32個(gè)在建項(xiàng)目，結(jié)合“中央財(cái)政支持公立醫(yī)院改革與高質(zhì)量發(fā)展示范項(xiàng)目城市”和“中央財(cái)政支持中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展示范試點(diǎn)項(xiàng)目城市”雙示范項(xiàng)目，持續(xù)提升青島市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和服務(wù)水平。截至目前，示范項(xiàng)目22項(xiàng)指標(biāo)，有10項(xiàng)已提前完成。

此外，青島實(shí)施“智慧醫(yī)療示范項(xiàng)目”，構(gòu)建青島市“健康云腦”，豐富“全市一家醫(yī)院”就醫(yī)場景應(yīng)用，居民通過一個(gè)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、專家團(tuán)隊(duì)預(yù)約、繳費(fèi)、檢查預(yù)約、排隊(duì)提醒、號(hào)源查詢等130余項(xiàng)便民服務(wù)，平臺(tái)日活躍用戶5萬余人。智慧支付繳費(fèi)讓居民平均掛號(hào)時(shí)間從15分鐘縮短為1分鐘，就診環(huán)節(jié)從8個(gè)減少為3個(gè)，在院就醫(yī)時(shí)間從3小時(shí)縮短為1小時(shí)。青島利用信息化手段，對(duì)提前取消預(yù)約或退號(hào)的號(hào)源自動(dòng)回收，自動(dòng)整合重新釋放，提高了號(hào)源使用效率。

青島打通技術(shù)壁壘，深入開展檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，建立青島市檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)平臺(tái)，目前，全市互認(rèn)機(jī)構(gòu)由32家拓展至560家，累計(jì)節(jié)約費(fèi)用3050萬元。青島還積極搭建市級(jí)“魯云影像”平臺(tái)，全市已完成42家機(jī)構(gòu)的全部接入。目前，青島二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部開展特殊患者免費(fèi)預(yù)約陪診服務(wù)，累計(jì)提供服務(wù)27700余人次。青島還為老年人提供“一站式”溫馨就醫(yī)服務(wù)，在青島市市立醫(yī)院等醫(yī)院試點(diǎn)開展“老年人服務(wù)專區(qū)”，群眾看病就醫(yī)的獲得感不斷提升。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?黃飛）