關(guān)于網(wǎng)傳“租車后車燈出現(xiàn)劃痕被高額索賠”調(diào)查處理情況的通報(bào)

4月11日，網(wǎng)傳一游客在鼎福鑫盛商務(wù)服務(wù)有限公司租賃用車后，因車左前方大燈外罩玻璃有劃傷痕跡，被公司要求賠付68800元。

當(dāng)日，我局賡即會(huì)同相關(guān)部門組成調(diào)查組開展聯(lián)合調(diào)查。次日（12日），經(jīng)調(diào)解已由該公司退還了租車人全部押金，對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)該公司未按規(guī)定辦理備案從事汽車租賃服務(wù)的違法行為，依據(jù)《小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)管理辦法》有關(guān)規(guī)定，依法依規(guī)作出了行政處罰。

感謝網(wǎng)民朋友對(duì)我們工作的監(jiān)督和支持，我們也將繼續(xù)引導(dǎo)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營，始終對(duì)侵害消費(fèi)者利益的行為保持零容忍。

成都市武侯區(qū)住房建設(shè)和交通運(yùn)輸局

2024年4月12日