為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制外事組要求，現(xiàn)就恢復(fù)旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團(tuán)隊旅游業(yè)務(wù)相關(guān)事項通知如下：

一、時間安排

2023年2月6日起，試點(diǎn)恢復(fù)全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團(tuán)隊旅游和“機(jī)票＋酒店”業(yè)務(wù)。

即日起，旅行社及在線旅游企業(yè)可開展產(chǎn)品發(fā)布、宣傳推廣等準(zhǔn)備工作。

二、國家名單

泰國、印度尼西亞、柬埔寨、馬爾代夫、斯里蘭卡、菲律賓、馬來西亞、新加坡、老撾、阿聯(lián)酋、埃及、肯尼亞、南非、俄羅斯、瑞士、匈牙利、新西蘭、斐濟(jì)、古巴、阿根廷。

三、工作要求

（一）強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。各地要充分認(rèn)識此次試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團(tuán)隊旅游業(yè)務(wù)對促進(jìn)旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展的重要意義。按照屬地管理原則，強(qiáng)化責(zé)任意識，壓實企業(yè)主體責(zé)任，穩(wěn)妥有序組織實施，切實維護(hù)游客安全與合法權(quán)益。

（二）做好疫情防控。各地要認(rèn)真落實“乙類乙管”總體方案要求，宣傳倡導(dǎo)“每個人都是自己健康第一責(zé)任人”理念，指導(dǎo)旅行社嚴(yán)格遵守我國與目的地國家防疫要求，提醒游客出行前做好自我監(jiān)測，確認(rèn)自身健康狀況，行程中注意自身安全和防護(hù)，遵守防疫規(guī)定，回國后根據(jù)屬地政策落實好各項防疫要求。

（三）規(guī)范經(jīng)營活動。各地要指導(dǎo)旅行社嚴(yán)格落實團(tuán)隊旅游管理各項制度和規(guī)范，依法與游客簽訂旅游合同，明確各方權(quán)責(zé)，及時妥善處理涉旅糾紛。旅行社要選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的境外供應(yīng)商、合作商，做好線路設(shè)計和產(chǎn)品對接，優(yōu)化旅游團(tuán)組規(guī)模，提醒游客增強(qiáng)安全意識，投保人身意外傷害等保險，倡導(dǎo)文明、綠色、健康旅游新風(fēng)尚。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法。各地要嚴(yán)格要求旅行社切實執(zhí)行“一團(tuán)一報”制度，及時在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺準(zhǔn)確填報出境旅游團(tuán)隊信息。旅行社及在線旅游企業(yè)不得違反時間安排或超出國家名單范圍開展出境團(tuán)隊旅游和“機(jī)票＋酒店”業(yè)務(wù)。加強(qiáng)對旅行社及在線旅游企業(yè)的監(jiān)督檢查，依法查處“不合理低價游”、安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動等違法違規(guī)經(jīng)營行為，切實維護(hù)旅游市場秩序。

特此通知。

文化和旅游部辦公廳

2023年1月20日