今起正式供熱 暖流涌進萬家

今冬采暖季大幕拉開 記者探訪熱企和居民家

今天零時，經(jīng)過點火烘爐、熱態(tài)運行調(diào)試等各項準備工作，2022年至2023年采暖季的大幕正式拉開。今年采暖季，青島市城市管理局按照每3000至5000戶或1社區(qū)劃分1個網(wǎng)格的標準，在我市集中供熱區(qū)域劃分了563個供熱服務(wù)網(wǎng)格，并在每個網(wǎng)格內(nèi)配備1名服務(wù)管家和2名檢修服務(wù)員，打通了供熱服務(wù)“最后一米”。昨晚記者探訪我市部分供熱企業(yè)以及居民家，發(fā)現(xiàn)各熱力企業(yè)已經(jīng)進入平穩(wěn)運行狀態(tài)，居民家中也“暖起來”。

家住瑞安路的王先生家中室內(nèi)溫度已達20℃。青島晚報／觀海新聞記者 徐常青 攝

熱企“火力全開”保供暖

昨天下午，記者來到了位于青島西海岸新區(qū)海王路上的西海岸公用事業(yè)集團能源公司供熱指揮調(diào)度中心，工作人員正盯著面前的控制屏幕，在緊張地忙碌著。這里是西海岸新區(qū)近350座換熱站、近1500公里供熱管網(wǎng)的“大腦”，負責近18萬戶、3000多萬平方米供熱范圍的整體運行調(diào)度。

西海岸公用事業(yè)集團能源公司指揮調(diào)度中心緊盯控制屏。

“前期已經(jīng)完成了各類準備工作，包括冷水試壓、低溫試運行，目前我們屬于‘火力全開’的狀態(tài)，確保零點的正式供熱。”西海岸公用集團供熱指揮調(diào)度中心相關(guān)負責人趙振勇介紹，目前該中心執(zhí)行早中夜“三班倒”工作制度，24小時在線盯控，保障負責區(qū)域供熱的平穩(wěn)運行。

該調(diào)度中心的工作內(nèi)容包括熱源調(diào)度、換熱站調(diào)控、供熱管網(wǎng)配置以及用戶熱計量表遠程監(jiān)測?！皬脑嚬犭A段的情況來看，今冬的供熱運行整體平穩(wěn)。我們建立了‘供熱管家—供熱醫(yī)生—供熱專家’三級服務(wù)體系，實行供熱問題逐級處置，使供熱過程中出現(xiàn)的疑難雜癥得到對癥解決。”趙振勇說。

據(jù)了解，為了保障供熱持續(xù)穩(wěn)定運行，西海岸公用事業(yè)集團還組建了多支搶修保障隊伍，確保應(yīng)急事件第一時間響應(yīng)。同時完善了廠內(nèi)失電、管線泄漏等各類應(yīng)急預(yù)案，完成各專項預(yù)案桌面推演、應(yīng)急演練20余次，進一步提高突發(fā)應(yīng)急處置能力，確保供熱持續(xù)穩(wěn)定運行。

居民家中逐漸“熱起來”

“明顯感覺熱起來了，真好?！崩顪鎱^(qū)居民張女士表示，前幾天家中的暖氣片就摸著溫乎了，“我們家有兩個小孩，大的7歲，小的3歲，所以特別注意家里的溫度?！睆埮勘硎?，雖然最近幾天氣溫下降，但是他們在家中并沒有感覺到冷，“現(xiàn)在室溫基本上保持在23℃左右。”

當晚，記者走進了位于市北區(qū)興隆一路上的宮先生家中，發(fā)現(xiàn)他家的暖氣片也已經(jīng)熱了?！按蟾乓恢芮芭瘹馄蜏睾趿恕！睂m先生家中有老人和小孩，記者注意到，他們在家均穿著單衣，但并沒感覺到冷，“最近幾年，家的供暖都比較穩(wěn)定?！?/p>

市民宮先生的家人向記者展示家里室溫已超過25℃。

家住市南區(qū)八大峽街道鐵路公寓的岳先生告訴記者，“試供熱這幾天，我在家里穿件短袖都沒覺著冷?！庇浾咴谒抑杏秒S身攜帶的溫度計測試發(fā)現(xiàn)，室溫達到23℃。

“我家里有一個智能溫度計，在手機上就能看到最近幾天家里溫度的變化，基本都是在20℃以上。”家住西海岸新區(qū)的居民張先生說。

開通357條供熱服務(wù)熱線

“我們片區(qū)涵蓋了12個換熱站，負責5900多戶居民的供熱。算上我，一線的供熱服務(wù)人員有14人?！彪S著供暖季的開啟，在青島西海岸新區(qū)，青島新奧燃氣的“小黃人”們再次活躍起來，“因為我們穿著黃色的工作服，居民都習(xí)慣叫我們小黃人?，F(xiàn)在我們是24小時在線，隨時上門為居民解決供熱問題?！毙聤W燃氣雙珠路供熱片區(qū)站長才建宇說。

新奧燃氣的供熱管家在調(diào)試設(shè)備。

才建宇介紹，2022年至2023年采暖季，新奧燃氣負責的供熱小區(qū)共122個，掛網(wǎng)面積為1109萬平方米，預(yù)計供熱戶數(shù)為42000戶、供熱面積為400萬平方米?！拔覀児卜譃?個片區(qū)，一共有110多名一線的供熱服務(wù)人員。”才建宇表示。

記者了解到，為打通市民供熱服務(wù)的“最后一米”，今年采暖季，按照每3000至5000戶或1個社區(qū)劃分1個網(wǎng)格的標準，青島市城市管理局組織在集中供熱區(qū)域劃分了563個供熱服務(wù)網(wǎng)格。并且，在每個網(wǎng)格內(nèi)配備1名服務(wù)管家和2名檢修服務(wù)員，居民有供熱問題可直接撥打所在區(qū)域的供熱服務(wù)管家電話。

此外，全市還專門開通了357條供熱服務(wù)熱線，500名話務(wù)員24小時不間斷受理群眾訴求，2000余名調(diào)試維修人員隨時提供供熱服務(wù)；134支專業(yè)搶修搶險隊伍、891名搶修人員隨時做好應(yīng)急處置保障。（觀海新聞／青島早報記者 張孝鵬）