尊敬的用戶：

我公司因企信通系統(tǒng)故障導(dǎo)致短信發(fā)送錯(cuò)誤，再次向所有收到短信的用戶致歉，敬請(qǐng)諒解！事發(fā)第一時(shí)間我公司已向用戶發(fā)送致歉短信，爭(zhēng)取用戶理解。同時(shí)，本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行了考核處理。今后，我公司將進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，完善信息發(fā)布機(jī)制，杜絕此類事件發(fā)生，以更加優(yōu)質(zhì)精細(xì)的服務(wù)，為島城人民宜居生活積極努力。

青島能源熱電有限公司

2020年9月11日

9月11日上午，不少青島市民收到了一條“溫暖”的短信，讓人丈二和尚摸不著頭腦，這條短信是青島能源集團(tuán)發(fā)出的，是關(guān)于新春佳節(jié)給用戶拜年的一條短信，讓不少市民感覺莫名其妙。

短信的內(nèi)容：【一熱】尊敬的用戶：您好！值此新春佳節(jié)之際，青島能源集團(tuán)全體員工給您拜年，感謝過去一年您對(duì)我們工作的理解和支持……【能源集團(tuán)】

大約一小時(shí)后的時(shí)間，用市民又收到另一條短信：【一熱】尊敬的用戶您好：因系統(tǒng)原因短信誤發(fā)，給您造成不便敬請(qǐng)諒解！

資料來(lái)源：大眾網(wǎng)