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      餓了么美團暗斗,強制站隊?商戶直喊吃不消

      2019-11-07 04:05    青島網絡廣播電視臺

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      來關注餐飲行業(yè),自打外賣服務上線之后,很多餐飲店都是仰仗外賣訂單養(yǎng)家糊口。觀眾周先生在即墨服裝批發(fā)市場,經營了一家麻辣燙店。本來美團外賣收入十分可觀,可四十多天前,銷售額卻急轉直下,他覺得這事兒是美團平臺鬧得幺蛾子。

      周先生在即墨服裝批發(fā)市場的美食大院經營張亮麻辣燙已經有三年了,一直都是使用著美團外賣,可是最近堂食的人流量變少,房租上漲,多番考慮下他開通了餓了么平臺,希望能增加一點營業(yè)額??蓻]想到,餓了么開通之后,生意卻并沒有想象中紅火。

      周先生:“現在一到中午飯口出單的時候,直接給你縮到最小的距離,我問他了,他說我不可以上雙平臺。我原先營業(yè)額一天在一千七八左右,現在營業(yè)額才100多。”

      提起在餓了么平臺上線后的遭遇,周先生是一肚子的苦水,美團不僅僅是把他店鋪的午間配送范圍縮小了,還將他自己設置的滿減優(yōu)惠下了線,給他上了每單要周先生自己承擔4、5塊錢的大額紅包,如此一來每單利潤大幅縮水,現在每天在的美團上的營業(yè)額只有原來的十分之一,周先生猜測,被美團限流很可能是因為自己開通了對手平臺餓了么。

      周先生說,自己也曾致電過美團全國客服,可得到的回應是平臺沒有不允許上雙平臺的通知,那周先生的店鋪在美團上出現的問題,難道真的是因為他在餓了么上線了嗎?就在記者采訪的過程中,美團的業(yè)務經理恰巧也來了,可是說法卻與之前大相徑庭。

      美團業(yè)務經理:“大哥你打開后臺看一下就行,咱這邊沒有對你后臺做什么啊?!?/p>

      業(yè)務經理表示自己只是負責傳達公司的信息,對于周先生店鋪現在的情況,自己解釋不了,也代表不了公司,具體的所有事項都要回公司詢問,隨后行動員電話聯系了美團公司即墨區(qū)的業(yè)務部楊經理。

      美團公司即墨區(qū)業(yè)務部楊經理:“這應該是因為商家違反了平臺規(guī)定,公司給他收回了資源。”

      電話沒說幾句,楊經理就表示具體事項會有公司專員進行回復,截至發(fā)稿前,行動員仍未接到美團的任何回復。難道面對美團這種的行為,商戶就真的只能無可奈何嗎?行動員就此事咨詢了律師。

      山東誠功律師事務所孔姣律師:“美團作為具有市場支配地位的經營者,如果是因為和他合作的商戶,上了其他商家的平臺而改變原有的服務方式的話,而使合作商戶利益嚴重受損,那么不僅違反了雙方的合作協議,而且還涉嫌違反我國的反壟斷法和電子商務法的有關規(guī)定。那么其中這兩個法律都有規(guī)定,也就是說你占有市場支配地位的經營者,是不能通過自己強行的方式,來要求商戶只能跟他們一家合作交易,這一點是與法律相違背的?!?/p>

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