青島新聞網(wǎng)8月19日訊（記者 崔文靜）今天，青島市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺96333熱線公布了2019年上半年青島市電梯處置情況。

其中，共處置電梯困人故障778起，同比下降29．01％。在救援時間上，救援人員到達現(xiàn)場平均用時9．72分鐘，同比減少9．2％，低于標準規(guī)定的30分鐘到達現(xiàn)場的時間要求；現(xiàn)場平均救援時間5．85分鐘。也就是說，從電梯故障發(fā)生，到成功解救被困人員，平均只需15．57分鐘。

此外，上半年，96333熱線共接聽電話4768通，解救乘梯被困人員1969人。青島現(xiàn)納入市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺電梯57413臺，同比增長13．41％。

96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺運行數(shù)據(jù)分析

（一）按照使用單位性質(zhì)分析

上半年平臺處置的電梯困人故障中，住宅545起，辦公樓宇89起，商場超市43起，賓館飯店31起，醫(yī)院19起，學(xué)校10起，交通場所4起，文體娛場館2起，其他場所35起，住宅電梯困人故障占電梯困人總起數(shù)的70．05％，其次是辦公樓宇、商場超市。

（二）電梯困人故障時間段統(tǒng)計

2019年上半年處置的電梯困人故障中，6：00－12：00、18：00－22：00電梯困人頻率較高，集中在白天以及上下班高峰期。

（三）總困人故障率前二十位電梯維保單位

（維保電梯數(shù)量以納入96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺數(shù)據(jù)為依據(jù)）

注：以上數(shù)據(jù)排除因停電造成故障的起數(shù)。

（四）電梯困人故障高發(fā)項目

（維保電梯數(shù)量以納入96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺數(shù)據(jù)為依據(jù)）

注：以困人故障數(shù)4起及以上進行統(tǒng)計，排除停電造成故障的起數(shù)，項目臺數(shù)為系統(tǒng)內(nèi)顯示臺數(shù)。

（五）電梯困人故障原因分析

在2019年上半年處置的電梯困人故障中人為原因222起（占比31．44％），外部原因199起（占比28．19％），門系統(tǒng)107起（占比15．16％），這三類故障是導(dǎo)致電梯困人的主要原因，其中生活和裝修垃圾導(dǎo)致開門受阻、停電、門機故障、門鎖失效等故障導(dǎo)致困人的起數(shù)較多。

（六）96333安全提示

青島市電梯安全應(yīng)急和監(jiān)控中心提醒廣大市民：1．夏季高溫高濕，電梯故障高發(fā)易發(fā)，如遇被困電梯，要立即按下緊急報警按鈕尋求幫助或撥打維保單位張貼于轎廂內(nèi)的值守電話，在無法與外界取得聯(lián)系的情況下還可撥打96333尋求正確的幫助。2．請不要將電梯內(nèi)的96333救援標識牌撕下或損壞，若發(fā)現(xiàn)電梯未張貼96333救援標識牌，請督促物業(yè)或維保單位盡快申領(lǐng)或補領(lǐng)，并及時在電梯轎廂內(nèi)張貼。3．請文明使用電梯，不要往電梯內(nèi)丟棄生活、建筑垃圾，不要將電動自行車等車輛推進電梯，不要在電梯內(nèi)扒門和撬門，不要在進出電梯時玩弄手機，門打開細巡視，轎廂平層再步入，進出門要提速，勿用手足擋門。做到文明乘梯，安全乘梯。